563 кредитные карты, 834 дебетовые, 165 банков
Какой банк?

165 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Россия
Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы Газпромбанка

Почему при получении карты Газпромбанка возникают проблемы?

01.11.2016, 22:56
Анастасия (Москва)

Месяц назад приехала в газпромбанк получать дебетовую карту. Мне сказали, что с ней проблемы (не моё отчество и не моя фотография), просили приехать на следующей недели. Я приехала, мне опять сказали, что карту прислали, но на ней не пропечатался код. Начальница сказала, что она лично займётся этим вопросом и мне перезвонит , либо напишет смс на следующий день. Но не последовало спустя неделю ни звонка, ни смс. В следующий раз мне сказали тоже самое. И опять мне ни смс не прислали, ни позвонили. Как можно так работать ? и почему даже начальница не заботится о своих клиентах? Но были очень вежливы, ругаться и высказываться не хотелось. Все мы люди.. Но хотелось бы знать, как можно решить этот вопрос?


Ответ эксперта:


02.11.2016
Арканова Екатерина

Анастасия, к сожалению, действительно, человеческий фактор в работе банковского учреждения исключить невозможно. К тому же, если сотрудники идут Вам навстречу, признают свои ошибки и предлагают исправить ситуацию, я думаю, все в итоге решится благополучно.

Обратите внимание, что на перевыпуск карты нужно определенное время, поэтому, скорее всего, т.к. результатов принятые меры в указанный срок не принесли, никакой информации до Вас доведено не было. Попробуйте еще раз обратиться в отделение Банка, выяснить ситуацию, возможно, обменяться телефонами с руководителем офиса, чтобы Вы также могли самостоятельно прозванивать и уточнять статус Вашей карты.


Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Добавь первый комментарий!



Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?

24.05.2022, 15:50 - Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва

Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...

Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?

22.05.2022, 18:22 - Илья, Москва

Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе...

Как узнать сумму задолженности в РНКБ?

18.05.2022, 23:27 - Анна, Москва

Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно...

Попадает ли перевод средств с кредитной карты МТС Банка под действие льготного периода?

15.05.2022, 21:40 - Марат, Москва

Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров...

Можно ли с карты банка Тинькофф снять казахстанские тенге?

09.05.2022, 12:18 - Mike, Москва

Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет...


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Апрель 2024 ТОП 20


Заявку оформили
10 человек из 7 городов
Заявку оформили
5 человек из 4 городов
Заявку оформили
5 человек из 2 городов

© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.