06.11.2016, 18:42
Ольга (Пермь)
Здравствуйте,два месяца назад с моей сберегательной книжки были сняты деньги тремя разными суммами,при разбирательстве в банке,мне сказали что деньги ушли на какой то кредит(но на мои счета,кредиты,карты эти деньги не поступали)и они не говорят на какой,я написала претензию,сказали ждите 2-3 месяца.деньги мне пока так и не вернули,а пару дней назад на эту же сберкнижку было поступление денежных средств,и через день они тоже были списаны.я никаких действий со счетом не совершала,книжка только у меня. что происходит в банке за бардак?куда уходят деньги с СБЕРКНИЖКИ? т что мне сейчас делать?
Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...
Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе...
Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно...
Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров...
Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет...
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.
Ответ эксперта:
Эксперт
Ольга, не совсем понятно, на каком основании без Вашего поручения были списаны денежные средства с Вашего счета, и при этом сотрудники Банка не дают Вам по этому поводу никаких пояснений.
Как правило, средства могут списываться без акцепта владельца счета/карты в случае, если есть в наличии соответствующее судебное решение или постановление службы судебных приставов. Попробуйте обратиться в данные органы для получения информации. Если же на Ваше имя таких постановлений не обнаружится, можно будет сделать вывод, что денежные средства были списаны с Вашего счета ошибочно и Вам необходимо оформлять официальную письменную претензию на действия сотрудников Банка и возмещения материального ущерба.
Другие ответы и комментарии:
Ольга
Они все данные проверили,никаких судебных или от приставов на мне постановлений нет,деньги просто списаны,как они говорят в счет какого-то кредита,а что за кредит,данные,номер не говорят.я написала претензию,уже два месяца жду денег. А пару дней назад с этого же счета,т.е. с сберкнижки были сняты ВСЕ детские пособия. и снова на какой-то кредит,с других счетов ничего не пропадает,на картах и на др.счетах деньги есть,а именно с этого они списываются
Эксперт
Ольга, теперь вообще непонятно, на каком основании, кем и каким способом проводились списания денежных средств с Вашего счета. Сотрудники банка обязаны дать Вам письменный ответ на Вашу претензию, а в случае, если он Вас не удовлетворит, советую Вам написать жалобу в регулятор банковской системы - Центральный Банк.
Ольга
Вот они мне и не говорят на чей кредит, по претензии я жду ответ уже два месяца,нынче уже психанула и написала заявление в полицию и пропаже денежных средств. потому что сил уже нет, снимают то алименты, то детские.