Можно ли получить справку о погашении кредита в Восточном Экспресс банке по почте?
22.11.2016, 00:40 Марина Ильиных (Мурманск)
Здравствуйте! Могу ли я получить справку о погашении кредита в ноябре 2016г по адресу почтой? Отделение банка в городе нет,а справка необходима.Спасибо.
Марина, в случае, когда в городе Вашего местонахождения нет действующих отделений Восточного Экспресс банка, в целях запроса справки об отсутствии ссудной задолженности, Вы можете обратиться на "горячую линию" по номеру 8-800-100-7-100 (звонок по России бесплатный) или заполнить форму обратной связи на официальном сайте данной кредитной организации.
В такой ситуации справка будет отправлена Вам по Почте России или на электронный почтовый адрес.
Другие ответы и комментарии:
21.03.2017
Анастасия
Здравствуйте. В 2013г. погасили досрочно потребительский кредит, есть чеки. На днях приставы заблокировали зарплатную карту, (а с нее списывает другой банк кредит и это будет просрочка) якобы у нас долг перед Восточным 262т.руб!!!!!! Надо предоставить справку об отсутствии задолженности. Обратились в банк, показали чеки, они их отсканировали, написали заявление (в одном экземпляре)По распечатке бака на сегодняшний день у нас просрочка более 300т.руб. Работник банка нам вопрос "от куда?" внятно не ответила, ошибка в системе компьютера!!!! На следующий день приходит СМС!!! Что в справке нам отказывают. Как быть?
Анастасия, в выдаче справки Вам отказать не могут. При обращении клиента в отделение Банка оформляется либо справка об отсутствии ссудной задолженности, либо справка об остатке долга. При этом, на Ваше письменное обращение Банк обязан ответить в письменной форме. Если же возникшая проблема на уровне Банка не решается, Вы можете обратиться с жалобой на действия сотрудников банка Восточный Экспресс в интернет-приемную на сайте регулятора банковской системы - Банка России. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/37388/?sf=1
Ответ эксперта:
Эксперт
Марина, в случае, когда в городе Вашего местонахождения нет действующих отделений Восточного Экспресс банка, в целях запроса справки об отсутствии ссудной задолженности, Вы можете обратиться на "горячую линию" по номеру 8-800-100-7-100 (звонок по России бесплатный) или заполнить форму обратной связи на официальном сайте данной кредитной организации.
В такой ситуации справка будет отправлена Вам по Почте России или на электронный почтовый адрес.
Другие ответы и комментарии:
Анастасия
Здравствуйте. В 2013г. погасили досрочно потребительский кредит, есть чеки. На днях приставы заблокировали зарплатную карту, (а с нее списывает другой банк кредит и это будет просрочка) якобы у нас долг перед Восточным 262т.руб!!!!!! Надо предоставить справку об отсутствии задолженности. Обратились в банк, показали чеки, они их отсканировали, написали заявление (в одном экземпляре)По распечатке бака на сегодняшний день у нас просрочка более 300т.руб. Работник банка нам вопрос "от куда?" внятно не ответила, ошибка в системе компьютера!!!! На следующий день приходит СМС!!! Что в справке нам отказывают. Как быть?
Эксперт
Анастасия, в выдаче справки Вам отказать не могут. При обращении клиента в отделение Банка оформляется либо справка об отсутствии ссудной задолженности, либо справка об остатке долга. При этом, на Ваше письменное обращение Банк обязан ответить в письменной форме. Если же возникшая проблема на уровне Банка не решается, Вы можете обратиться с жалобой на действия сотрудников банка Восточный Экспресс в интернет-приемную на сайте регулятора банковской системы - Банка России.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/37388/?sf=1