563 кредитные карты, 834 дебетовые, 165 банков
Какой банк?

165 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Россия
Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы Сбербанка России

Как вернуть денежные средства, поступившие на кредитную, а не на дебетовую карту Сбербанка?

17.12.2016, 16:54
Нина (Екатеринбург)

21 ноября 2016 г. крестный перевел мне деньги через сбербанк онлайн на дебетовую карту . Деньги поступили на карту назначения сразу. 17 декабря 2016 он же повторил денежный перевод через шаблон сбербанк онлайна - "Повтор платежа". Деньги переводились на эту же карту для лечения ребенка, но пришли они на кредитную карту. Я позвонила в контактный центр сбербанка, там мне сказали, что мобильный банк на карте у меня отключен (в 2015 г) и поэтому деньги пришли на кредитку. Посоветовали оплачивать покупки с помощью карты. И еще сказали, что на моей кредитной карте имеется задолженность, но нарушения договора и просроченных платежей у меня нет. Я не имею такой возможности, как оплачивать покупки картой т.к. в наших магазинах нет терминалов, и покупка молока у частного лица тоже не возможна. А снятие с карты приводит к денежным расходам в виде комиссии. Мобильный банк я не отключала, а дебетовая карта у меня давно и я с ней работаю и в сбербанк онлайне. Что мне делать, как вернуть мои деньги?


Ответ эксперта:


18.12.2016
Арканова Екатерина

Нина, такая ситуация случается, когда в качестве идентификатора получателя используется номер телефона, а не номер карты. В этом случае зачисление происходит на любую из карт клиента, которые зарегистрированы на этот номер телефона. При этом, если на кредитной карте имеется задолженность, то приоритетно зачисление будет проводиться именно на нее.

Отозвать перевод уже невозможно, поэтому использовать денежные средства Вы можете либо безналичным путем (что будет для Вас бесплатно), либо получив наличные денежные средства через банкомат и оплатив при этом комиссию, установленную тарифным планом по Вашей карте.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/37753/?sf=1


Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Добавь первый комментарий!



Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?

24.05.2022, 15:50 - Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва

Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...

Почему в банке отказались вернуть деньги по заявлению о мошенничестве?

18.02.2022, 17:18 - Олег, Москва

Олег, отказ в приостановке транзакции и возврате средств отправителю происходит в том случае, когда оснований для этого недостаточно....

Как вернуть деньги, списанные с карты за подписку на приложение?

30.12.2021, 04:59 - Вячеслав, Москва

Вячеслав, для возврата средств Вам необходимо сообщить отправителю верные реквизиты карты (если по какой-то причине отправка...

Как вернуть деньги, переплаченные в счет погашения займа?

13.01.2021, 12:07 - Александр, Москва

Александр, в данной ситуации Вам следует обращаться в организацию-получатель денежных средств (МКК Konga) и оформлять заявление...

Как вернуть деньги, снятые с карты Альфа-Банка третьим лицом?

22.04.2020, 13:36 - Татьяна Олеговна Семенова, Москва

Татьяна Олеговна, если карта оформлена на Ваше имя, но доступ к ней и к ПИН-кодам был у третьего лица (Вашей сестры), то...


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Ноябрь 2024 ТОП 20


Заявку оформили
3 человека из 3 городов
Заявку оформили
2 человека из 2 городов
Заявку оформили
2 человека из 1 города

© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.