Вы можете проверить баланс по Вашей кредитной карте одним из следующих способов:
- в банкомате или отделении Банка;
- с помощью телефонной информационной системы (IVR), для этого Вам необходимо позвонить по телефону 8-800-200-70-01 * 1, далее указать номер карты и телекод (первоначальное его значение совпадает с последними тремя цифрами Вашего паспорта);
- с помощью услуги «ОТПдирект СМС Банк», отправив с мобильного телефона SMS-сообщение со словом «bal» на номер 5927;
- через Интернет-банк «ОТПдирект» (для подключения данной услуги Вам необходимо заключить Договор дистанционного банковского обслуживания в любом отделении ОТП Банка).
Я регулярно ложу деньги на кредитку,без опозданий.На моей карте должно быть 1200 грн. Сегодня проверяю баланс,с банкомата чужого банка,а мне пишет баланс 750 грн. Как такое возможно???
Вам необходимо проверить выписку по Вашей карте. Там Вы сможете увидеть историю всех операций по карте, в том числе, и произведенных Вами пополнений. Чтобы не ждать времени рассылки очередных выписок по карте, ежемесячно рассылаемых Банком, можете просмотреть историю операций в Интернет-банке или через банкомат.
Возможно, некоторые пополнения еще не поступили на карту, или Банком были списаны какие-либо комиссии, например, комиссия за годовое обслуживание.
Если же Вы не будете согласно со списком совершенных операций по Вашей карте, то можете обратиться в Банк с претензией.
20.05.2013
ирина
Я каждый месяц оплачиваю по кредитным картам , на телефон приходят смс что все оплачено и вдруг выесняется что я должница и должна оплатить в 2 раза больше минимального платежа и это не все мои карты заблокированы
Ответ эксперта:
Эксперт
Любовь, добрый вечер!
Вы можете проверить баланс по Вашей кредитной карте одним из следующих способов:
- в банкомате или отделении Банка;
- с помощью телефонной информационной системы (IVR), для этого Вам необходимо позвонить по телефону 8-800-200-70-01 * 1, далее указать номер карты и телекод (первоначальное его значение совпадает с последними тремя цифрами Вашего паспорта);
- с помощью услуги «ОТПдирект СМС Банк», отправив с мобильного телефона SMS-сообщение со словом «bal» на номер 5927;
- через Интернет-банк «ОТПдирект» (для подключения данной услуги Вам необходимо заключить Договор дистанционного банковского обслуживания в любом отделении ОТП Банка).
Также на нашем сайте есть интересная статья на эту тему Как проверить баланс карты? Выбираем способ.
Другие ответы и комментарии:
Эксперт
Здравствуйте, Марина!
Вам необходимо проверить выписку по Вашей карте. Там Вы сможете увидеть историю всех операций по карте, в том числе, и произведенных Вами пополнений. Чтобы не ждать времени рассылки очередных выписок по карте, ежемесячно рассылаемых Банком, можете просмотреть историю операций в Интернет-банке или через банкомат.
Возможно, некоторые пополнения еще не поступили на карту, или Банком были списаны какие-либо комиссии, например, комиссия за годовое обслуживание.
Если же Вы не будете согласно со списком совершенных операций по Вашей карте, то можете обратиться в Банк с претензией.
ирина
Эксперт
Ирина, ответ на заданный вопрос Вы найдете, пройдя по ссылке.