Как вернуть деньги, перечисленные на закрытую карту ВТБ24?
24.04.2017, 12:20 Татьяна (Красноярск)
Здравствуйте! Через терминал ВТБ-24 я перечислила деньги на карту сбербанка, она оказалась закрыта. Прошел месяц - деньги мне не вернулись. Как мне вернуть мои деньги.
Татьяна, насколько я понимаю, перевод денежных средств был совершен с карты ВТБ24, поэтому в данной ситуации Вам необходимо сначала обращаться с соответствующим заявлением непосредственно в отделение банка-эмитента, то есть, в ВТБ24. Если же там Вам ответят, что денежные средства списаны и на корреспондентский счет Банка не возвращались, то придется обратиться уже в Сбербанк, т.к., возможно, хоть карта и была закрыта, но карточный счет оставался действующим и зачисление на него все-таки произошло (именно поэтому деньги и не вернулись обратно).
Ответ эксперта:
Эксперт
Татьяна, насколько я понимаю, перевод денежных средств был совершен с карты ВТБ24, поэтому в данной ситуации Вам необходимо сначала обращаться с соответствующим заявлением непосредственно в отделение банка-эмитента, то есть, в ВТБ24. Если же там Вам ответят, что денежные средства списаны и на корреспондентский счет Банка не возвращались, то придется обратиться уже в Сбербанк, т.к., возможно, хоть карта и была закрыта, но карточный счет оставался действующим и зачисление на него все-таки произошло (именно поэтому деньги и не вернулись обратно).
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!