Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредитному договору в ОТП Банке?
24.04.2017, 18:23 Зароченцев Анатолий Александрович (Барнаул)
Здравствуйте! Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредитному договору. Последний платеж согласно графика платежей должен быть произведен в марте 2017 года. Однако 24 апреля 2017 года вновь списывается сумма в размере 2130 рублей.
Анатолий Александрович, если бы сумма Вашего кредита была полностью погашена, очередного списания произойти не должно было. Произвести сверку платежей в счет уплаты ссудной задолженности в ОТП Банке, а также выяснить причины списания денежных средств в случае, если долг по кредиту действительно отсутствует, Вы можете при обращении в отделение Банка или по звонку в Службу поддержки по номеру 8-800-100-55-55.
Другие ответы и комментарии:
14.10.2019
люция
не могу вернуть переплату денег написала заявление сказали в течении 3-5 дней дала реквезиты карточки сбербанк прошло2 недели все заглохло звоню на счете ни чего нет сказали отправили но на карточке пусто
Люция, Вам следует продублировать свое заявление, а в случае отказа банка-кредитора в решении возникшей проблемы, обращаться с жалобой в регулятор банковской системы - Банк России или непосредственно в судебные инстанции.
Ответ эксперта:
Эксперт
Анатолий Александрович, если бы сумма Вашего кредита была полностью погашена, очередного списания произойти не должно было. Произвести сверку платежей в счет уплаты ссудной задолженности в ОТП Банке, а также выяснить причины списания денежных средств в случае, если долг по кредиту действительно отсутствует, Вы можете при обращении в отделение Банка или по звонку в Службу поддержки по номеру 8-800-100-55-55.
Другие ответы и комментарии:
люция
Эксперт