Как оформить заявление на возврат переплаты по кредиту Русфинанс Банка дистанционно?
05.05.2017, 08:41 Буреева Ольга Ивановна (Ульяновск)
Мне нужен бланк заявления на возврат пере платы по кредиту №73019228210 от 22.03.2017 кредит закрыт 25.04.2017 г от офиса банка я нахожусь за 200 км. мой возраст 61 год и онкобольная. Заявление на офис вышлю по почте.Спасибо.
Ольга Ивановна, если в Вашем городе отсутствует отделение Банка, то Вы можете написать заявление на возврат переплаты по кредиту в свободной форме с обязательным указанием реквизитов для перечисления излишне уплаченных денежных средств и направить его по Почте России на юридический адрес Русфинанс Банка г. Самара, ул. Чернореченская, 42А.
Также предварительно скоординировать свои действия можно по телефону Службы помощи клиентам +7 (495) 926-70-07 или через онлайн-помощника на официальном сайте данной кредитной организации. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41590/?sf=1
Другие ответы и комментарии:
04.03.2019
Антонина
Здравствуйте ! Екатерина , вы говорите всё правильно - но на деле пере плату по кредитному договору вернуть не могу уже 3,5 месяца . Написано три письма со всеми реквизитами банка на который прошу перевести деньги (это 10522рубля ) , но всегда что-то придумано новенькое . Теперь требуют заявление написать по определённому образцу . Больше писать не буду - только суд . А по другому кредитному договору ваш банк пользовался моими деньгами 10 месяцев ( сумма 4110 рублей ) . Советую не вести переговоры с Русфинанс Банком , а сразу обращаться в суд .
Антонина, наш сайт не имеет никакого отношения к Русфинанс Банку или к иной кредитной организации, мы лишь оказываем консультационные услуги, поэтому Вашими деньгами не "пользовались".
Очень может быть, что возникшая у Вас неприятная ситуация вызвана некомпетентностью и/или отсутствием опыта банковских сотрудников. Вы имеете полное право обратиться в суд и получить не только собственные денежные средства, но и возмещение морального вреда от кредитной организации. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41590/?sf=1
06.03.2019
Антонина
Здравствуйте ! Екатерина , прошу прощения что не так выразилась .Подскажите , пожалуйста , как мне действовать ведь дело дошло уже до смешного , оператор просит назвать кодовое слово карты "Сбербанка" и код карты на который прошу перевести пере плату по кредиту . Это как понять ? Вот и попробуй с такими специалистами вести переговоры . В "Русфинанс Банке " есть грамотные специалисты которые мне помогли ,но это не в этом случае . Спасибо Вам за ответ .
Антонина, если "сотрудник" просит Вас сообщить такую информацию, то можете быть уверены, что это точно не настоящий сотрудник банка. Будьте внимательны, таким образом очень часто действуют мошенники. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41590/?sf=1
11.03.2019
Антонина
Здравствуйте ! Екатерина , подскажите пожалуйста . Написала претензию в "Русфинас Банк " приложила все реквизиты "Сбербанка " для перечисления пере платы по кредиту , но банк отвечает , что я не указала процент который снимает банк за перевод денег( должна была расчитать сумму и указать ) и написала претензию и реквизиты на разных листах , а надо было на одном листе . Законно ли это ? Я думаю , что это отговорки и нежелание возвращать деньги .
Антонина, Вам совсем не обязательно рассчитывать комиссию, взимаемую за перевод средств. Если Вы оформляли заявление в свободной форме, то вообще никаких претензий быть не должно. Если же форма установлена Банком, то тогда всю необходимую информацию Вам должны были предоставить. Что касается реквизитов, то их действительно не следует указывать отдельно: получается, что вместо Ваших реквизитов к заявлению могут быть прикреплены любые другие. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41590/?sf=1
13.03.2019
Антонина
Екатерина , реквизиты банка отпечатал сам " Сбербанк " . На листе отпечатаны все реквизиты банка и моя фамилия ,имя,отчество .
Антонина, даже если реквизиты напечатаны Сбербанком, это совсем не означает, что прикрепили их к заявлению именно Вы. В случае разбирательств или ошибочного перечисления - банку придется "из собственного кармана" возмещать эти средства.
Обратите внимание, что в любых гражданско-правовых договорах никогда реквизиты не указываются на отдельном листе - это общепринятая практика. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41590/?sf=1
Ответ эксперта:
Эксперт
Ольга Ивановна, если в Вашем городе отсутствует отделение Банка, то Вы можете написать заявление на возврат переплаты по кредиту в свободной форме с обязательным указанием реквизитов для перечисления излишне уплаченных денежных средств и направить его по Почте России на юридический адрес Русфинанс Банка г. Самара, ул. Чернореченская, 42А.
Также предварительно скоординировать свои действия можно по телефону Службы помощи клиентам +7 (495) 926-70-07 или через онлайн-помощника на официальном сайте данной кредитной организации.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41590/?sf=1
Другие ответы и комментарии:
Антонина
Здравствуйте ! Екатерина , вы говорите всё правильно - но на деле пере плату по кредитному договору вернуть не могу уже 3,5 месяца . Написано три письма со всеми реквизитами банка на который прошу перевести деньги (это 10522рубля ) , но всегда что-то придумано новенькое . Теперь требуют заявление написать по определённому образцу . Больше писать не буду - только суд . А по другому кредитному договору ваш банк пользовался моими деньгами 10 месяцев ( сумма 4110 рублей ) . Советую не вести переговоры с Русфинанс Банком , а сразу обращаться в суд .
Эксперт
Антонина, наш сайт не имеет никакого отношения к Русфинанс Банку или к иной кредитной организации, мы лишь оказываем консультационные услуги, поэтому Вашими деньгами не "пользовались".
Очень может быть, что возникшая у Вас неприятная ситуация вызвана некомпетентностью и/или отсутствием опыта банковских сотрудников. Вы имеете полное право обратиться в суд и получить не только собственные денежные средства, но и возмещение морального вреда от кредитной организации.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41590/?sf=1
Антонина
Здравствуйте ! Екатерина , прошу прощения что не так выразилась .Подскажите , пожалуйста , как мне действовать ведь дело дошло уже до смешного , оператор просит назвать кодовое слово карты "Сбербанка" и код карты на который прошу перевести пере плату по кредиту . Это как понять ? Вот и попробуй с такими специалистами вести переговоры . В "Русфинанс Банке " есть грамотные специалисты которые мне помогли ,но это не в этом случае . Спасибо Вам за ответ .
Эксперт
Антонина, если "сотрудник" просит Вас сообщить такую информацию, то можете быть уверены, что это точно не настоящий сотрудник банка. Будьте внимательны, таким образом очень часто действуют мошенники.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41590/?sf=1
Антонина
Здравствуйте ! Екатерина , подскажите пожалуйста . Написала претензию в "Русфинас Банк " приложила все реквизиты "Сбербанка " для перечисления пере платы по кредиту , но банк отвечает , что я не указала процент который снимает банк за перевод денег( должна была расчитать сумму и указать ) и написала претензию и реквизиты на разных листах , а надо было на одном листе . Законно ли это ? Я думаю , что это отговорки и нежелание возвращать деньги .
Эксперт
Антонина, Вам совсем не обязательно рассчитывать комиссию, взимаемую за перевод средств. Если Вы оформляли заявление в свободной форме, то вообще никаких претензий быть не должно. Если же форма установлена Банком, то тогда всю необходимую информацию Вам должны были предоставить. Что касается реквизитов, то их действительно не следует указывать отдельно: получается, что вместо Ваших реквизитов к заявлению могут быть прикреплены любые другие.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41590/?sf=1
Антонина
Екатерина , реквизиты банка отпечатал сам " Сбербанк " . На листе отпечатаны все реквизиты банка и моя фамилия ,имя,отчество .
Эксперт
Антонина, даже если реквизиты напечатаны Сбербанком, это совсем не означает, что прикрепили их к заявлению именно Вы. В случае разбирательств или ошибочного перечисления - банку придется "из собственного кармана" возмещать эти средства.
Обратите внимание, что в любых гражданско-правовых договорах никогда реквизиты не указываются на отдельном листе - это общепринятая практика.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41590/?sf=1