15.05.2017, 16:09
Ольга (Архангельск)
Здравствуйте!03.05.2017 примерно в 5-30 утра с моей карты были произведены мошеннические действия,из-за нерасторопности работников горячей линии были списаны средства в размере 20000 рублей на Яндекс деньги,от Вас пришел ответ,что все действия были совершены до звонка на № 900,хорошо,почему у Вас же написано,что ограничение составляет 10000 рублей?Почему в раннее время(нерабочие часы банка),нельзя было отменить операцию.Мне юрист сказал,что в это время деньги еще находились у Вас до официального открытия,т.е,9 часов утра.Почему так долго делается выписка по данным действиям?Органы полиции и отдел"К" не занимаются этим делом,т.к. у них нет выписки.Очень прошу детально разобраться с моей проблемой,20000 рублей для меня очень солидная сумма.Спасибо.
Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...
Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе...
Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно...
Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров...
Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет...
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
Телефон: 8 800 555 55 50
Карты в Архангельске (257)
© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.
Ответ эксперта:
Эксперт
Ольга, наш сайт не имеет прямого отношения к какой-либо кредитной организации, поэтому разбираться с Вашей проблемой необходимо непосредственно в филиале Сбербанка или же, если ответ Банка Вас не удовлетворил, рекомендую Вам обратиться в регулятор банковской системы - Банк России и далее - в судебные инстанции.
Обратите внимание, что при совершении расходных операций по банковской карте списание денежных средств в процессинговом центре происходит в автоматическом режиме в момент совершения такой операции (независимо от того, в рабочее или нерабочее время расходная операция проводится). При этом, отмену уже осуществленной расходной операции совершить невозможно. К тому же, не совсем понятно, о каком именно ограничении в размере 10 000 рублей идет речь, в банковских тарифах такая сумма не указывается. Выписку по карте Вы можете получить при обращении в филиал Сбербанка по месту ведения карточного счета при оформлении соответствующего заявления.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41702/?sf=1
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!