Почему с карты Сбербанка списались денежные средства без согласия держателя?
16.05.2017, 10:00 Мария (Санкт-Петербург)
Добрый день списали деньги со счета без согласия! Retail GBR g.co/payhelp# Retail GBR g.co/payhelp# GOOGLE *IGG MobileGame что это за платёж такой??? Сняли 2010,70
Мария, судя по наименованию транзакции, средства были списаны для оплаты услуг в игровом сервисе. Если Вы не совершали данную операцию, то Вам необходимо в срочном порядке обратиться в отделение Банка, заблокировать карту по подозрению в получении к ней несанкционированного доступа, а также оформить перевыпуск карты и заявление о спорной транзакции.
Обратите внимание, что, как правило, на таких порталах подтверждение операций вводом одноразового пароля с использованием сервиса 3D-Secure не осуществляется. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
Другие ответы и комментарии:
15.03.2018
Мария
У меня тоже списывались деньги с карты, но сберкарту НЕОБХОДИОМО БЛОКИРОВАТЬ и ПЕРЕВЫПУСКАТЬ В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ!!! ЧТО я и сделала! и до сих пор приходят смс на телефон о списании денежных средств.
Мария, что касается сберкарт, то они уже давно не выпускаются, много лет назад Сбербанк отказался от использования карт данной категории. В такой ситуации блокировать нужно любую карту, при этом, т.к. в сервисе, через который происходит списание, указан именно номер карты, а при перевыпуске он изменяется, несанкционированное списание средств становится невозможным.
11.05.2018
Антон
Смс все же приходят. Хоть и карту перевыпустил. По 3 в день
Антон, насколько я понимаю, у Вас продолжаются попытки безакцептного списания средств с карты. Конечно, списать их после перевыпуска карты уже не удастся, однако, чтобы прекратить эти назойливые попытки, попробуйте связаться с сотрудниками службы поддержки данного сервиса или дистанционного удалить реквизиты карты из личного кабинета.
18.08.2018
Алексей
В плей маркете на телефоне отмените подписки и проблемма пройдет
Юрий, это означает, что либо Вы "плохо искали", либо реквизиты Вашей карты стали доступны третьим лицам, либо возможна вирусная атака. Рекомендую Вам в такой ситуации заблокировать карту и оформить ее перевыпуск по подозрению в совершении мошеннических операций. В таком случае карточные реквизиты изменятся, и несанкционированное списание средств станет невозможным. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
16.11.2018
Оксана
Здравствуйте! Подскажите, с карты списались деньги, написано покупка Google. Что это? какая-то игра куплена?
Оксана, совсем не обязательно это игра, возможно, какое-то приложение. Если реквизиты Вашей банковской карты сохранены в учетной записи, то покупка какого-либо товара или услуги с использованием сервисов Google производится без дополнительного подтверждения одноразовым паролем.
Если данную операцию Вы не совершали, то рекомендую Вам обратиться в отделение банка-эмитента, заблокировать карту и оформить ее перевыпуск. Одновременно можно написать заявление о спорной транзакции, возможно, банк сможет вернуть Вам несанкционированно списанные денежные средства. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
26.12.2018
Николай
Разобрался. Сыну на планшет примерно 9 месяцев назад установил игру , через гугл рлей, карта моя осталась привязана к его аккаунту. Тут он недавно сделал 2 покупки, на 50 и 250 р. Я так же на уши банк и тех службу гугл поставил, а оказалось это мой малец в игре что то покупает. Так что вспоминайте кому помогали.....
Николай, очень Вас понимаю, сама как-то оказалась в аналогичной ситуации. Причем все эти оплаты игр и других онлайн-сервисов так устроены, что не требуют подтверждения, а если оплачиваете, к примеру, доступ на месяц или какой-то период, то в дальнейшем он будет сам оплачиваться, пока не "отвяжете" карту от аккаунта или не найдете и не снимете хитрую и хорошо спрятанную "галочку", которая подтверждает Ваше согласие с проведением регулярных оплат. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
09.02.2019
Алеесандр
Здравствуйте,вчера списались средства 1990р GOOGLE*CALIFORNIA C.GO HELPPAY USA проверил на наличие подписок одна есть и то бесплатная,что в такой ситуации делать?
Александр, если данную операцию Вы не совершали и никаких платных подписок в данном сервисе не оформлено, то рекомендую Вам обратиться в отделение банка-эмитента, заблокировать карту и оформить ее перевыпуск. Одновременно можно написать заявление о спорной транзакции, возможно, банк сможет вернуть Вам несанкционированно списанные денежные средства после рассмотрения всех обстоятельств произошедшего.
28.02.2019
Диля
То же самое произошло и со мной, сегодня ночью списали 319 руб.
Адрес тот же...GOOGLE*CALIFORNIA C.GO HELPPAY USA А где проверять подписки?
Вроде аккуратна с ними, нигде лишний раз ничего не кликаю((
Диля, как правило, все подписки отображаются при входе в Ваш аккаунт Google, в меню Настройки. Там же можно осуществить отмену подписок. Если же там ничего не обнаружится, рекомендую Вам оформить перевыпуск карты. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
21.03.2019
Лев
Тоже самое 1990р и тоже Google*California G.CO HELPPAY USA!! никаких подписок на аккаунте нет. Карту заблокировал, в банке мне сказали что оплата была по номеру карты с введением cvc кода. И это была зарплатная карта... В общем правильно советуют - зарплатную карту вообще нигде и никогда не вводить, не брать и не трогать... нужна отдельная какая то, на нее перегоняешь нужную сумму и снимаешь, перегоняешь и оплачиваешь в интернете.
30.03.2019
Шамиль
Всем привет, у меня тоже самое списались без моего ведомо согласия, списались деньги 1990 тот же сайт тот же google, подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации?! в банк ходил заблокировал карту, но вернут ли мне эти деньги ? 1990 ? подскажите пожалуйста!
Шамиль, эти средства списываются в счет оплаты различных подписок. Очень часто пользователи сервисов Google даже не замечают, как соглашаются на оформление подписок и регулярное списание средств с карты. Деньги Вам могут быть возвращены только в том случае, если будет доказано, что данная подписка была оформлена не Вами, однако, исходя из практики, это практически невозможно.
Рекомендую регулярно заходить в Личный кабинет Вашей учетной записи Google и проверять наличие платных подписок. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
Юрий, скорее всего с Вашей карты списалась плата за услугу на сайте, на котором Вы ранее регистрировались и вводили карточные реквизиты. Также возможно, что к карте получили несанкционированный доступ третьи лица. Если Вы не сможете определить, на каком сайте могла быть списана данная сумма, рекомендую Вам заблокировать карту и обратиться в отделение банка-эмитента с паспортом для ее перевыпуска. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
17.04.2019
Юлия
У моего знакомого, Google начал списывать деньги с кредитной карты Сбербанка, хотя у него простой кнопочный телефон, и он не понимает ничего в подписках, и не вводил никуда свои карточные реквизиты, он сходил в банк заблокировал карту, сделал перевыпуск карты, но смс продолжают поступать о покупке, но уже отказ, так как карта заблокирована, но до этого списывал деньги алиэкспрес, слава богу алиэкспрес вернул деньги, так как банк разобрался с этим, и вот теперь Google списал несколько тысяч.
Юлия, видимо, владельцем карты недостаточно соблюдаются правила использования банковских карт, и ее реквизиты становятся доступны третьим лицам. Как это ни прискорбно, очень часто этими людьми становятся близкие родственники.
В данной ситуации необходимо сначала оформлять в банке-эмитенте заявление о спорной транзакции, а далее, в случае отказа Банка - заявление о мошенничестве в органах внутренних дел. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
18.04.2019
Сергей
Доброго дня ! У меня сняли 3181 написано покупка MYPAY4NET что это такое ?
Сергей, видимо, это комиссия за какой-то платный интернет-сервис, очень вероятно, за доступ к сайту знакомств. Проверьте платные подписки на Ваших учетных записях, платежные сервисы, где Вы указывали и сохраняли данные своей банковской карты, а если не обнаружите таковых, то Вам следует заблокировать карту и оформить ее перевыпуск во избежание дальнейших несанкционированных списаний.
Также дополнительно можно оформить в банке-эмитенте заявление о спорной транзакции. Если выяснится, что операция действительно совершалась не Вами, и не по Вашей вине реквизиты карты стали доступны третьим лицам, банк вернет Вам деньги. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
30.04.2019
Рустем
retail usa g.co/helppay# GOOGLE *GARENA подскажите что это такое и почему снимаются деньги?
Рустем, GARENA или Global Arena - это игровой сервис, мобильное приложение, через которое можно получить доступ к различным играм. Деньги с карты списываются в том случае, если ее реквизиты указаны и сохранены на данном сервисе.
Если же ни Вы, ни Ваши близкие не имеют никакого отношения к этому, при этом Вы не можете отключить списание оплаты в своем аккаунте самостоятельно, Вам следует обратиться в отделение банка-эмитента, заблокировать карту и оформить ее перевыпуск. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
12.05.2019
Оксана
У меня тоже списались без подтверждения средства в размере 7590р.(( На этот раз GOOGLE*MS ORACLE G.CO HELPPAY USA (не CALIFORNIA) Немного видоизменились.
Оксана, текст СМС может отличаться в зависимости от услуги или сервиса, за который были списаны денежные средства. Если Вы не знаете, в каком именно сервисе зарегистрирована Ваша карта, рекомендую оформить ее перевыпуск. При изменении карточных реквизитов дальнейшее безакцептное списание денег с карты будет невозможным. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
14.05.2019
ксения
здравсивуйте, каждый месяц с моей карты снимаются деньги. смс от банка такая: Покупка 129р GOOGLE. и все, у меня IOS, а не андроид, не понимаю что это за покупка, что делать?
Ксения, если Вы не подключали никаких платных услуг в сервисе GOOGLE (это не обязательно может быть оплата мобильного приложения на Андроиде, а также покупка игр, например на X-BOX или другие приставки и т.д.), и не можете самостоятельно остановить регулярные несанкционированные списания, то единственный выход - обратиться в отделение банка-эмитента, заблокировать данную карту и оформить ее перевыпуск по подозрению в совершении мошеннических операций.
Добрый день!Прошу подскажите пожалуйста с моей карты начали уходить деньги. Без моего ведома. деньги поступают на Retail RUS MOSCOW YM*YANDEX.DIRECT.MOBILE подскажите мне что это?!
Рустем, списание производится за какие-то услуги от сервиса Яндекс. Если Вы их не подключали, Вам необходимо заблокировать карту, обратиться в отделение банка-эмитента и оформить заявление на ее перевыпуск и заявление о спорной транзакции. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
08.06.2019
Дмитрий
Вчера списали 6590 руб. google nextapps4u g.co helppay usa. Подписок никаких нету. Сам офигел когда такое смс пришло. Что делать? И что это за покупки такиею В плэй маркете посмотрел у меня не проходит такая сумма а с карты сняли. полный пипец.
Дмитрий, если Вы не оформляли никаких подписок в онлайн-сервисах, то следует обратиться в отделение банка-эмитента, оформить заявление о спорной транзакции и перевыпустить карту. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
03.08.2019
Энже
Добрый день! 30/07 списали с карты 5600 www.payfor.biz moskva rus //Могу ли я вернуть эти деньги? скажите пожалуйста. Подписок никаких нет
Энже, для возврата списанных средств с карты Вам необходимо обратиться в отделение банка-эмитента и оформить заявление-претензию. После рассмотрения и анализа всех обстоятельств, если банком будет доказано, что операцию совершали действительно не Вы, деньги будут возвращены на карту. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
08.08.2019
Михаил
Екатерина, добрый день!
Смотрю выписку по счёту компании. Директор списывал деньги с корпоративной карты компании, которая привязана к р/с в Сбербанке через сервисы Google. Так, имеются такие значения:Оплата в GOOGLE*MIQING YANG G.CO HELPPAY# USAи
Михаил, Вам следует уточнить у руководителя, совершались ли им операции безналичной оплаты на данные суммы или подключены ли какие-то платные сервисы к учетной записи GOOGLE. Если же выяснится, что списания средств - несанкционированные, необходимо обращаться в отделение банка-эмитента и оформлять заявление-претензию. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
09.08.2019
Михаил
Екатерина, в том-то и дело, что директор целенаправленно списывал деньги. Больше миллиона рублей таким образом он вывел с компании. Хотел бы узнать, куда... Он не сознаётся. Не бить же его?
Михаил, Вы можете узнать эту информацию, если у Вас есть доступ к учетной записи Google. Там наверняка сохранились все подписки и история списания средств. А в целом никто, кроме лица, имеющего право подписи в организации (ну и может быть собственника) не имеет права получить эту информацию из других источников, например, по запросу в банк. Можете, кстати, сообщить директору, что именно банк просит предоставить данную информацию и заподозрил фирму в "обналичивании" и "легализации средств, полученных преступным путем" (в рамках 115-ФЗ). Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
31.10.2019
Евгений
С карты сбера сняли 5 долларов, покупка Online payment London GBR, подписок никаких платных не имею вроде, подскажите, что это может быть
Евгений, если действительно у Вас никаких подключенных платных подписок, то возможно, данные карты стали известны мошенникам, которые и совершили несанкционированный перевод средств. В такой ситуации Вам следует обратиться в отделение банка-эмитента и оформить заявление о спорной транзакции.
19.12.2019
Людмила
Я вот только что решила эту проблему. Спасибо муж помог! Также пришла смс о списании 1990 рублей со счета (Retail USA G.CO HELPPAY# Retail USA G.CO HELPPAY# GOOGLE*X PIC STUDIO), выяснилось что я скачала фото-приложение и когда на нем закончилось 3 бесплатных дня, они автоматически включили подписку. Тут нужно отменить подписку в акаунте плей маркета и заполнить следующее: https://support.google.com/googleplay/answer/7205930
Запрос на возврат средств за покупку в Google..
support.google.com
Деньги вернулись в течении 5 минут! Счастье есть)))
14.01.2020
Аня
Верните пожалуйста мне мой деньги 505рублей пожалуйста почему вы снали деньги без моего ведома пожалуйста верните мне деньги
Аня, для выяснения причин и всех обстоятельств несанкционированного списания денежных средств с Вашей карты, Вам следует обращаться в отделение банка-эмитента и оформлять заявление-претензию.
04.02.2020
Александр
Доброе утро! В итоге кому нибудь вернули незаконно списанные деньги со сбера?
у знакомого тоже списывали несколько дней подряд по 149р google*supercell g.co helppay usa
позвонили в сбер а там предлагают только перевыпуск карты, о возврате денег речи не идет, только обращение в полицию.
Александр, банк не в любой ситуации обязан возвращать Вам денежные средства. Однако рекомендую все же оформить заявление претензию, а в органы внутренних дел обращаться параллельно с оформлением заявления в банк. Каждый случай индивидуален, поэтому вполне вероятно, что если списание производилось не по причине наличия какой-либо подписки Google и т.п., то средства могут быть возвращены.
13.02.2020
Кира
У меня несколько раз уже сняли по 499п якобы по подписке nshelengovskaya. Что это такое???
Кира, если Вы не можете самостоятельно определить, за какую именно подписку с Вас списывается комиссия, а также отменить эту подписку, рекомендую Вам обратиться в отделение банка-эмитента, заблокировать карту и оформить ее перевыпуск. Карта выпустится с новым номером и ранее подключенная подписка не сможет с нее списываться автоматически.
18.02.2020
Ольга
Здравствуйте. Почему без моего согласия списали деньги с карты пять раз по 119 руб. И один раз 890 руб. Я не подключила у вас ничего и даже номер карты не вводила. Сняли почти 1500 тыс.
Ольга, в такой ситуации Вам необходимо в срочном порядке заблокировать карту и оформить ее перевыпуск. Также нужно будет в отделении банка-эмитента оформить заявление-претензию о том, что Вы не совершали данных операций. Банком будет проведено собственное расследование и, если будет доказано, что операции совершали не Вы, а также Вы не нарушали условия использования банковской карты, не разглашали о ней конфиденциальную информацию, деньги Вас вернут.
15.04.2020
Ирина
Здравствуйте,у меня сегодня утром сняли деньги с карты 5590р ,но я нечего не совершалаCOOGLE ARTSIOM KOZEL G.CO HELPPAY USA и подписак никоких нету платных,как мне вернуть деньги.Я даже незнаю что это
Ирина, в данной ситуации Вам следует заблокировать карту для исключения дальнейших несанкционированных списаний, а также оформить заявление о спорной транзакции. Если банк-эмитент удостоверится, что Вы не имеете никакого отношения к расходной операции, не нарушали условий использования карты, то деньги будут возвращены Вам на карточный счет.
24.07.2020
Андрей
Здравствуйте! Месяц назад начали с киви кошелька списывать 1990р под именем - GOOGLE*CALIFORNIA>G.CO HELPPAY# US, слава богу таких средств не было и им ничего не отсылали, я посмотрел подписок нет, сам на сайтах ничего не покупал, посмотрел с другой симки на которую привязана карта, набрал рандомное платное приложение в плей маркете, выбрал купить и там оказалась моя карта, после смены пароля и на карте и в самом аккаунте киви теперь просят обновить данные. Смена паролей поможет? Если нет, то что мне делать?
Андрей, в случае с Qiwi кошельком действительно может помочь смена пароля. Однако если несанкционированное списание происходит не с кошелька, а с карты (Qiwi или другой), то единственная действенная рекомендация - блокировка действующей карты и ее перевыпуск. Новая карта будет с новыми реквизитами, что не позволит списывать с нее денежные средства без Вашего ведома.
11.11.2020
Алексей
Здравствуйте, списали сегодня с карты 6400, транзакция PAYPAL *SHOPIFY 35314369001 IRL, в банк сходил, оставил заявление на спорную транзакцию. Вопрос в том что это за транзакция? И сказали еще были попытки списания на плэйстейшн, которого у меня и нет. Ни разу не было ни смс ни уведомлений от сбера...
Алексей, очень похоже, что данные по Вашей карте стали доступны мошенникам. Рекомендую Вам кроме заявления о спорной транзакции также оформить заявления на блокировку карты и ее перевыпуск. Новая карта будет выпущена с новыми реквизитами, и Вы сможете продолжить ею пользоваться.
17.12.2020
Тимур
GOOGLE * Supersell g.co/helppay USA , вот отсюда списали 649 рублей без всякого подтверждение , проверил Гугл плей никаких подписок . Что делать как вернуть деньги , подскажите пожалуйста
Тимур, как правило, когда в назначении платежа фигурируют другие страны, это означает, что реквизиты Вашей карты стали доступны мошенникам. В такой ситуации Вам необходимо в срочном порядке заблокировать карту и обратиться в отделение банка-эмитента с паспортом. В Банке нужно будет оформить заявку на перевыпуск и заявление-претензию с подробным описание ситуации и требованием ее отменить и вернуть деньги на счет. Очень часто в таких случаях банк идет навстречу клиенту возвращает списанные по операции деньги.
15.03.2021
Варвара
Добрый день, в меня такая ситуация повторяется уже второй раз, в прошлый раз, я заблокировала и перевыпустила карту, и на какое то время все закончилось, теперь ситуация повторилась в общей сложности на две с лишним тысячи, в банке советуют обратиться в полицию, то что это мошенники GOOGLE *Small Giant g.co/helppay USA, я уверена, потому как у меня нет Гуглплея, у меня нет игр и приложений с гугла, айфон потому что и подписок вообще нет на гугле и покупок, вот что делать, пока я блокировала карту, ещё сняли 449 р, написала в поддержку, помогите, может я допускаю какую то ошибку, как такое может быть???
Варвара, скорее всего, данные Вашей карты становятся доступны мошенникам. Проанализируйте, какими приложениями Вы пользуетесь на смартфоне, на каких сайтах осуществляли покупки - возможно, некоторые из них не очень безопасны. Оформляйте заявление о спорной транзакции в банке, а если Вам откажут в удовлетворении требований и возмещении ущерба, пишите заявление в полицию.
03.05.2021
Евгений
Доброго времени суток.У меня с карты с 17.11.20 ежемесячно снималось по 20 долларов на счёт OF LONDON GBR .Позвонил в поддержку-карту заблокировали.Начали перевыпуск новой.Я проверил все подписки-ничего не нашёл такого,что б снимало такие суммы.Думаю мошенничество.Екатерина,стоит ли мне писать заявление о спорной транзакции?
Евгений, конечно же, стоит оформить заявление о спорной транзакции. Как правило, подписки не так обозначают свои списания. В Вашем случае очень может быть, что данные карты стали известны мошенникам в результате хакерской атаки. В этой ситуации банк-эмитент, как правило, возвращает деньги.
30.08.2021
Туйара
У меня тоже сняли деньги, код подверждения даже не было, сама игра сняла и она щас не работает. Что за безпредел. И деньги не хотят возвращаться.
Туйара, действительно, при списании средств для пополнения игрового баланса вводить одноразовый код подтверждения не требуется. Игра сама не списывает деньги, Вы вводите данные карты, соглашаетесь с покупкой и только потом списываются деньги. Чтобы исключить возникновение таких ситуаций в будущем, отменить подписку и отвяжите карту от аккаунта.
23.10.2021
Денис
Скажите пожалуйста куда ушёл платёж ОПЕРАЦІЇ РОЗРАХУНКУ В ТОРГОВО СЕРВІСНІЙ
МЕРЕЖІ GOOGLE ODNOKLASSNIKI LONDON UNITED
KINGDOM
Дата та час операції: 20.10.2021 12:03:54
Статус операції: Очікує обробки
Номер посилання: 129310226479
Картка одержувача 5167********0668
Сума операції: 59,99 ₴
Комісія: 1,20 ₴
Разом: 61,19
Денис, в данной ситуации Вам следует оперативно обратиться в банк-эмитент, заблокировать карту по подозрению в мошеннических операциях и оформить заявление о спорной транзакции. Когда банк проверит всю информацию и будет доказано, что деньги переведены без Вашего согласия, средства будут возвращены на карточный счет.
14.11.2021
Игорь
Здравствуйте! Списали деньги со сбера ,в операции указан mt_ chipping nor gbr ,что это может быть,сайт такой не нашёл?
Игорь, скорее всего это мошенники, и сайт этот фейковый. В данной ситуации рекомендую Вам в срочном порядке заблокировать карту, оформить ее перевыпуск, а также оформить заявление о спорной транзакции. Как правило, в таких ситуациях банк-эмитент возвращает деньги.
Ответ эксперта:
Эксперт
Мария, судя по наименованию транзакции, средства были списаны для оплаты услуг в игровом сервисе. Если Вы не совершали данную операцию, то Вам необходимо в срочном порядке обратиться в отделение Банка, заблокировать карту по подозрению в получении к ней несанкционированного доступа, а также оформить перевыпуск карты и заявление о спорной транзакции.
Обратите внимание, что, как правило, на таких порталах подтверждение операций вводом одноразового пароля с использованием сервиса 3D-Secure не осуществляется.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
Другие ответы и комментарии:
Мария
У меня тоже списывались деньги с карты, но сберкарту НЕОБХОДИОМО БЛОКИРОВАТЬ и ПЕРЕВЫПУСКАТЬ В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ!!! ЧТО я и сделала! и до сих пор приходят смс на телефон о списании денежных средств.
Эксперт
Мария, что касается сберкарт, то они уже давно не выпускаются, много лет назад Сбербанк отказался от использования карт данной категории. В такой ситуации блокировать нужно любую карту, при этом, т.к. в сервисе, через который происходит списание, указан именно номер карты, а при перевыпуске он изменяется, несанкционированное списание средств становится невозможным.
Антон
Смс все же приходят. Хоть и карту перевыпустил. По 3 в день
Эксперт
Антон, насколько я понимаю, у Вас продолжаются попытки безакцептного списания средств с карты. Конечно, списать их после перевыпуска карты уже не удастся, однако, чтобы прекратить эти назойливые попытки, попробуйте связаться с сотрудниками службы поддержки данного сервиса или дистанционного удалить реквизиты карты из личного кабинета.
Алексей
В плей маркете на телефоне отмените подписки и проблемма пройдет
юрий
проверил, нет подписок, а карту обчистили!
Эксперт
Юрий, это означает, что либо Вы "плохо искали", либо реквизиты Вашей карты стали доступны третьим лицам, либо возможна вирусная атака. Рекомендую Вам в такой ситуации заблокировать карту и оформить ее перевыпуск по подозрению в совершении мошеннических операций. В таком случае карточные реквизиты изменятся, и несанкционированное списание средств станет невозможным.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
Оксана
Здравствуйте! Подскажите, с карты списались деньги, написано покупка Google. Что это? какая-то игра куплена?
Эксперт
Оксана, совсем не обязательно это игра, возможно, какое-то приложение. Если реквизиты Вашей банковской карты сохранены в учетной записи, то покупка какого-либо товара или услуги с использованием сервисов Google производится без дополнительного подтверждения одноразовым паролем.
Если данную операцию Вы не совершали, то рекомендую Вам обратиться в отделение банка-эмитента, заблокировать карту и оформить ее перевыпуск. Одновременно можно написать заявление о спорной транзакции, возможно, банк сможет вернуть Вам несанкционированно списанные денежные средства.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
Николай
Разобрался. Сыну на планшет примерно 9 месяцев назад установил игру , через гугл рлей, карта моя осталась привязана к его аккаунту. Тут он недавно сделал 2 покупки, на 50 и 250 р. Я так же на уши банк и тех службу гугл поставил, а оказалось это мой малец в игре что то покупает. Так что вспоминайте кому помогали.....
Эксперт
Николай, очень Вас понимаю, сама как-то оказалась в аналогичной ситуации. Причем все эти оплаты игр и других онлайн-сервисов так устроены, что не требуют подтверждения, а если оплачиваете, к примеру, доступ на месяц или какой-то период, то в дальнейшем он будет сам оплачиваться, пока не "отвяжете" карту от аккаунта или не найдете и не снимете хитрую и хорошо спрятанную "галочку", которая подтверждает Ваше согласие с проведением регулярных оплат.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
Алеесандр
Здравствуйте,вчера списались средства 1990р GOOGLE*CALIFORNIA C.GO HELPPAY USA проверил на наличие подписок одна есть и то бесплатная,что в такой ситуации делать?
Эксперт
Александр, если данную операцию Вы не совершали и никаких платных подписок в данном сервисе не оформлено, то рекомендую Вам обратиться в отделение банка-эмитента, заблокировать карту и оформить ее перевыпуск. Одновременно можно написать заявление о спорной транзакции, возможно, банк сможет вернуть Вам несанкционированно списанные денежные средства после рассмотрения всех обстоятельств произошедшего.
Диля
То же самое произошло и со мной, сегодня ночью списали 319 руб.
Адрес тот же...GOOGLE*CALIFORNIA C.GO HELPPAY USA А где проверять подписки?
Вроде аккуратна с ними, нигде лишний раз ничего не кликаю((
Эксперт
Диля, как правило, все подписки отображаются при входе в Ваш аккаунт Google, в меню Настройки. Там же можно осуществить отмену подписок. Если же там ничего не обнаружится, рекомендую Вам оформить перевыпуск карты.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
Лев
Тоже самое 1990р и тоже Google*California G.CO HELPPAY USA!! никаких подписок на аккаунте нет. Карту заблокировал, в банке мне сказали что оплата была по номеру карты с введением cvc кода. И это была зарплатная карта... В общем правильно советуют - зарплатную карту вообще нигде и никогда не вводить, не брать и не трогать... нужна отдельная какая то, на нее перегоняешь нужную сумму и снимаешь, перегоняешь и оплачиваешь в интернете.
Шамиль
Всем привет, у меня тоже самое списались без моего ведомо согласия, списались деньги 1990 тот же сайт тот же google, подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации?! в банк ходил заблокировал карту, но вернут ли мне эти деньги ? 1990 ? подскажите пожалуйста!
Эксперт
Шамиль, эти средства списываются в счет оплаты различных подписок. Очень часто пользователи сервисов Google даже не замечают, как соглашаются на оформление подписок и регулярное списание средств с карты. Деньги Вам могут быть возвращены только в том случае, если будет доказано, что данная подписка была оформлена не Вами, однако, исходя из практики, это практически невозможно.
Рекомендую регулярно заходить в Личный кабинет Вашей учетной записи Google и проверять наличие платных подписок.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
Юрий
payfor biz покупка что это
Эксперт
Юрий, скорее всего с Вашей карты списалась плата за услугу на сайте, на котором Вы ранее регистрировались и вводили карточные реквизиты. Также возможно, что к карте получили несанкционированный доступ третьи лица. Если Вы не сможете определить, на каком сайте могла быть списана данная сумма, рекомендую Вам заблокировать карту и обратиться в отделение банка-эмитента с паспортом для ее перевыпуска.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
Юлия
У моего знакомого, Google начал списывать деньги с кредитной карты Сбербанка, хотя у него простой кнопочный телефон, и он не понимает ничего в подписках, и не вводил никуда свои карточные реквизиты, он сходил в банк заблокировал карту, сделал перевыпуск карты, но смс продолжают поступать о покупке, но уже отказ, так как карта заблокирована, но до этого списывал деньги алиэкспрес, слава богу алиэкспрес вернул деньги, так как банк разобрался с этим, и вот теперь Google списал несколько тысяч.
Эксперт
Юлия, видимо, владельцем карты недостаточно соблюдаются правила использования банковских карт, и ее реквизиты становятся доступны третьим лицам. Как это ни прискорбно, очень часто этими людьми становятся близкие родственники.
В данной ситуации необходимо сначала оформлять в банке-эмитенте заявление о спорной транзакции, а далее, в случае отказа Банка - заявление о мошенничестве в органах внутренних дел.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
Сергей
Доброго дня ! У меня сняли 3181 написано покупка MYPAY4NET что это такое ?
Эксперт
Сергей, видимо, это комиссия за какой-то платный интернет-сервис, очень вероятно, за доступ к сайту знакомств. Проверьте платные подписки на Ваших учетных записях, платежные сервисы, где Вы указывали и сохраняли данные своей банковской карты, а если не обнаружите таковых, то Вам следует заблокировать карту и оформить ее перевыпуск во избежание дальнейших несанкционированных списаний.
Также дополнительно можно оформить в банке-эмитенте заявление о спорной транзакции. Если выяснится, что операция действительно совершалась не Вами, и не по Вашей вине реквизиты карты стали доступны третьим лицам, банк вернет Вам деньги.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
Рустем
retail usa g.co/helppay# GOOGLE *GARENA подскажите что это такое и почему снимаются деньги?
Эксперт
Рустем, GARENA или Global Arena - это игровой сервис, мобильное приложение, через которое можно получить доступ к различным играм. Деньги с карты списываются в том случае, если ее реквизиты указаны и сохранены на данном сервисе.
Если же ни Вы, ни Ваши близкие не имеют никакого отношения к этому, при этом Вы не можете отключить списание оплаты в своем аккаунте самостоятельно, Вам следует обратиться в отделение банка-эмитента, заблокировать карту и оформить ее перевыпуск.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
Оксана
У меня тоже списались без подтверждения средства в размере 7590р.(( На этот раз GOOGLE*MS ORACLE G.CO HELPPAY USA (не CALIFORNIA) Немного видоизменились.
Эксперт
Оксана, текст СМС может отличаться в зависимости от услуги или сервиса, за который были списаны денежные средства. Если Вы не знаете, в каком именно сервисе зарегистрирована Ваша карта, рекомендую оформить ее перевыпуск. При изменении карточных реквизитов дальнейшее безакцептное списание денег с карты будет невозможным.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
ксения
здравсивуйте, каждый месяц с моей карты снимаются деньги. смс от банка такая: Покупка 129р GOOGLE. и все, у меня IOS, а не андроид, не понимаю что это за покупка, что делать?
Эксперт
Ксения, если Вы не подключали никаких платных услуг в сервисе GOOGLE (это не обязательно может быть оплата мобильного приложения на Андроиде, а также покупка игр, например на X-BOX или другие приставки и т.д.), и не можете самостоятельно остановить регулярные несанкционированные списания, то единственный выход - обратиться в отделение банка-эмитента, заблокировать данную карту и оформить ее перевыпуск по подозрению в совершении мошеннических операций.
При этом, реквизиты карты изменятся, и дальнейшее списание средств с нее уже будет невозможно.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
Рустем
Добрый день!Прошу подскажите пожалуйста с моей карты начали уходить деньги. Без моего ведома. деньги поступают на Retail RUS MOSCOW YM*YANDEX.DIRECT.MOBILE подскажите мне что это?!
Эксперт
Рустем, списание производится за какие-то услуги от сервиса Яндекс. Если Вы их не подключали, Вам необходимо заблокировать карту, обратиться в отделение банка-эмитента и оформить заявление на ее перевыпуск и заявление о спорной транзакции.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
Дмитрий
Вчера списали 6590 руб. google nextapps4u g.co helppay usa. Подписок никаких нету. Сам офигел когда такое смс пришло. Что делать? И что это за покупки такиею В плэй маркете посмотрел у меня не проходит такая сумма а с карты сняли. полный пипец.
Эксперт
Дмитрий, если Вы не оформляли никаких подписок в онлайн-сервисах, то следует обратиться в отделение банка-эмитента, оформить заявление о спорной транзакции и перевыпустить карту.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
Энже
Добрый день! 30/07 списали с карты 5600 www.payfor.biz moskva rus //Могу ли я вернуть эти деньги? скажите пожалуйста. Подписок никаких нет
Эксперт
Энже, для возврата списанных средств с карты Вам необходимо обратиться в отделение банка-эмитента и оформить заявление-претензию. После рассмотрения и анализа всех обстоятельств, если банком будет доказано, что операцию совершали действительно не Вы, деньги будут возвращены на карту.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
Михаил
Екатерина, добрый день!
Смотрю выписку по счёту компании. Директор списывал деньги с корпоративной карты компании, которая привязана к р/с в Сбербанке через сервисы Google. Так, имеются такие значения:Оплата в GOOGLE*MIQING YANG G.CO HELPPAY# USAи
Эксперт
Михаил, Вам следует уточнить у руководителя, совершались ли им операции безналичной оплаты на данные суммы или подключены ли какие-то платные сервисы к учетной записи GOOGLE. Если же выяснится, что списания средств - несанкционированные, необходимо обращаться в отделение банка-эмитента и оформлять заявление-претензию.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
Михаил
Екатерина, в том-то и дело, что директор целенаправленно списывал деньги. Больше миллиона рублей таким образом он вывел с компании. Хотел бы узнать, куда... Он не сознаётся. Не бить же его?
Эксперт
Михаил, Вы можете узнать эту информацию, если у Вас есть доступ к учетной записи Google. Там наверняка сохранились все подписки и история списания средств. А в целом никто, кроме лица, имеющего право подписи в организации (ну и может быть собственника) не имеет права получить эту информацию из других источников, например, по запросу в банк. Можете, кстати, сообщить директору, что именно банк просит предоставить данную информацию и заподозрил фирму в "обналичивании" и "легализации средств, полученных преступным путем" (в рамках 115-ФЗ).
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41707/?sf=1
Евгений
Эксперт
Людмила
Аня
Эксперт
Александр
Эксперт
Кира
Эксперт
Ольга
Эксперт
Ирина
Эксперт
Андрей
Эксперт
Алексей
Эксперт
Тимур
Эксперт
Варвара
Эксперт
Евгений
Эксперт
Туйара
Эксперт
Денис
Эксперт
Игорь
Эксперт