Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у меня такая ситуация. На остатке по карте у меня была сумма 8879.97. После покупки в магазине на сумму 3346.83 р. остаток по карте составил 2292.62р., хотя при вычислении получается 5533.14. Это как? Куда делись 3240 рублей!? объясните, пожалуйста!
Елена, к сожалению, не имея доступа к банковским базам данных, ответить на Ваш вопрос не представляется возможным. Для выяснения всех обстоятельств произошедшего Вам необходимо сформировать выписку по карте за данный период, воспользовавшись личным кабинетом дистанционного сервиса Интернет-банк, после чего Вам станет понятно, куда списалась данная сумма. Возможно, наступило время оплаты ежемесячного платежа и с карты были списаны проценты за пользование кредитными средствами (как вариант).
Далее, Вы можете позвонить по телефону, указанному на оборотной стороне карты, и оформить заявление о спорной транзакции, если средства были списаны дважды или какую-либо расходную операцию по карте Вы не совершали. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41794/?sf=1
Ответ эксперта:
Эксперт
Елена, к сожалению, не имея доступа к банковским базам данных, ответить на Ваш вопрос не представляется возможным. Для выяснения всех обстоятельств произошедшего Вам необходимо сформировать выписку по карте за данный период, воспользовавшись личным кабинетом дистанционного сервиса Интернет-банк, после чего Вам станет понятно, куда списалась данная сумма. Возможно, наступило время оплаты ежемесячного платежа и с карты были списаны проценты за пользование кредитными средствами (как вариант).
Далее, Вы можете позвонить по телефону, указанному на оборотной стороне карты, и оформить заявление о спорной транзакции, если средства были списаны дважды или какую-либо расходную операцию по карте Вы не совершали.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/41794/?sf=1
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!