Что делать, если перевод на карту Сбербанка не поступил?
26.06.2017, 22:51 Лариса (Тихвин)
Здравствуйте! Мне через сбербанк онлайн подруга перевела 5000 рублей с смс оповещением. Я не получила ни денег, ни смс. Но в выписке по счету есть пополнение на эту сумму, а денег на карте нет. В банке мне говорят что я деньги потратила и не заметила. Что мне делать?
Лариса, в данной ситуации рекомендую Вам распечатать выписку, после чего Вы увидите, было ли произведено зачисление на карту и куда оно израсходовалось. Обратите внимание, тот факт, что Вы не получали СМС-уведомление, совсем не означает, что средства на карту Вам не поступали.
Если же Вы все равно будете не согласны с операциями из выписки по Вашей карте, то можете оформить письменное заявление-претензию в отделении Банка.
Ответ эксперта:
Эксперт
Лариса, в данной ситуации рекомендую Вам распечатать выписку, после чего Вы увидите, было ли произведено зачисление на карту и куда оно израсходовалось. Обратите внимание, тот факт, что Вы не получали СМС-уведомление, совсем не означает, что средства на карту Вам не поступали.
Если же Вы все равно будете не согласны с операциями из выписки по Вашей карте, то можете оформить письменное заявление-претензию в отделении Банка.
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!