30.06.2017, 19:21
Татьяна (Ярославль)
При переводе денежных средств с моей карты на карту мужа через мобильный банк они были зачислены на кредитную карту, а не на пенсионную. Кредитной картой он не пользовался, операций никаких не совершал, т.е. лимит не был задействован. Теперь эти деньги вися на остатке и мы не можем их перевести на другую карту без комиссии.Фактически банк присвоил наши деньги и требует за перевод комиссию в половину ошибочно зачисленных средств. Правомерны ли действия банка?
Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...
Олег, отказ в приостановке транзакции и возврате средств отправителю происходит в том случае, когда оснований для этого недостаточно....
Вячеслав, для возврата средств Вам необходимо сообщить отправителю верные реквизиты карты (если по какой-то причине отправка...
Александр, в данной ситуации Вам следует обращаться в организацию-получатель денежных средств (МКК Konga) и оформлять заявление...
Татьяна Олеговна, если карта оформлена на Ваше имя, но доступ к ней и к ПИН-кодам был у третьего лица (Вашей сестры), то...
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
Телефон: 8 800 555 55 50
Карты в Ярославле (325)
© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.
Ответ эксперта:
Эксперт
Татьяна, зачисление денежных средств на кредитную карту возможно только в случае, если перевод осуществлялся не по номеру карты, а по номеру телефона. В таких ситуациях приоритетными для зачисления (при наличии нескольких карт, привязанных к одному номеру телефона) являются, как правило, кредитные карты. Обратите внимание, что Банк не "присваивал" Ваши деньги, и Вы можете воспользоваться ими в любой момент времени в соответствии с доступными операциями по Вашему тарифному плану. Переводы на карты и счета как физических, так и юридических лиц действительно невозможны с кредитных карт Сбербанка, но Вы можете осуществить безналичный расчет за товары и услуги или снять наличные денежные средства в банкомате или кассе Банка, уплатив при этом комиссию согласно установленному тарифному плану. При этом, отменить операцию перевода с карты на карты невозможно технически.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/42109/?sf=1
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!