563 кредитные карты, 834 дебетовые, 165 банков
Какой банк?

165 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Россия
Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы Сбербанка России

Как вернуть деньги, ошибочно перечисленные на другую карту?

18.07.2017, 19:37
Максим (Новосибирск)

Здравствуйте! Ошибочно перевёл "мобильным банком Сбербанка" 5000р. не на тот номер телефона(ошибка на последнюю цифру). Операция перевода прошла успешно, деньги улетели на чужую карту клиента Сбербанка. После получения SMS подтверждения понял, что ошибся. Позвонил владелице карты на которую ошибочно перевёл деньги, но она утверждает, что никакие 5000р. от меня не поступали.Обратился в Сбербанк, написал заявление на возврат. Сбербанк отправил официальное письмо с просьбой вернуть деньги, но толку от этого никакого, так как своё согласие владелица не даёт, а Сбербанк не может решить эту проблему в одностороннем порядке. Как мне быть? Спасибо!


Ответ эксперта:


19.07.2017
Арканова Екатерина

Максим, конечно же, нужно быть более внимательным при переводе денежных средств. В целях дополнительного контроля в дистанционном сервисе Сбербанка даже отображаются имя, отчество и первая буква фамилии владельца карты, на которую средства переводятся. Таким образом, вины Банка здесь нет, ошибка была допущена Вами, и по собственной инициативе Сбербанк не может списать денежные средства с карты/счета клиента без акцепта держателя или наличия на то законных оснований (таких как, например, постановления Службы судебных приставов).

В данной ситуации Банком были предприняты все необходимые меры, и, если получатель так и не соглашается возвращать ошибочно перечисленные денежные средства, решить данную проблему Вы сможете только в судебном порядке при оформлении соответствующего заявления с приложением всех подтверждающих документов.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/42278/?sf=1


Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Добавь первый комментарий!



Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?

24.05.2022, 15:50 - Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва

Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...

Почему в банке отказались вернуть деньги по заявлению о мошенничестве?

18.02.2022, 17:18 - Олег, Москва

Олег, отказ в приостановке транзакции и возврате средств отправителю происходит в том случае, когда оснований для этого недостаточно....

Как вернуть деньги, списанные с карты за подписку на приложение?

30.12.2021, 04:59 - Вячеслав, Москва

Вячеслав, для возврата средств Вам необходимо сообщить отправителю верные реквизиты карты (если по какой-то причине отправка...

Как вернуть деньги, переплаченные в счет погашения займа?

13.01.2021, 12:07 - Александр, Москва

Александр, в данной ситуации Вам следует обращаться в организацию-получатель денежных средств (МКК Konga) и оформлять заявление...

Как вернуть деньги, снятые с карты Альфа-Банка третьим лицом?

22.04.2020, 13:36 - Татьяна Олеговна Семенова, Москва

Татьяна Олеговна, если карта оформлена на Ваше имя, но доступ к ней и к ПИН-кодам был у третьего лица (Вашей сестры), то...


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Ноябрь 2024 ТОП 20


Заявку оформили
3 человека из 3 городов
Заявку оформили
2 человека из 2 городов
Заявку оформили
2 человека из 1 города

© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.