Почему после поступления СМС о зачислении денег, баланс по карте Сбербанка не изменился?
20.07.2017, 01:34 Юрий (Ростов-на-Дону)
Здравствуйте,у меня возникла проблема.Я перевёл денежные средства на свою карту,пришла смс о том что сумма зачислена,но баланс показывает 0(В чём причина?Карта у меня не кредитная а обычная не именная
Юрий, такая ситуация может возникнуть, когда перевод совершается не по номеру карты, а на карточный счет. В этом случае на карте денежные средства отражаются, спустя какое-то время.
Если же перевод бы отправлен непосредственно на номер карты, узнать точные причины не отражения поступивших денежных средств на карточном балансе можно по телефону Службы помощи клиентам, указанному на оборотной стороне Вашей карты, или при личном обращении непосредственно в филиал Сбербанка по месту ведения карточного счета. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/42316/?sf=1
Другие ответы и комментарии:
30.12.2017
Катя
Здравствуйте , скажите мне пришло сообщение что поступило 50 тысяч на карту , но когда проверили счёт оказалось только 24! Как такое может быть ? В сообщение написано, что зачислено 50 тысяч
Катя, баланс по карте всегда увеличивается на сумму, которая на нее поступила. В данной ситуации возможно несколько вариантов: на карте был отрицательный остаток и часть зачисленной суммы ушло на его погашение, либо СМС о зачислении было некорректным. Рекомендую Вам связаться с сотрудниками Банка по телефону Службы помощи клиентам или непосредственно обратиться в филиал Сбербанка для выяснения всех обстоятельств произошедшего. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/42316/?sf=1
Ответ эксперта:
Эксперт
Юрий, такая ситуация может возникнуть, когда перевод совершается не по номеру карты, а на карточный счет. В этом случае на карте денежные средства отражаются, спустя какое-то время.
Если же перевод бы отправлен непосредственно на номер карты, узнать точные причины не отражения поступивших денежных средств на карточном балансе можно по телефону Службы помощи клиентам, указанному на оборотной стороне Вашей карты, или при личном обращении непосредственно в филиал Сбербанка по месту ведения карточного счета.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/42316/?sf=1
Другие ответы и комментарии:
Катя
Здравствуйте , скажите мне пришло сообщение что поступило 50 тысяч на карту , но когда проверили счёт оказалось только 24! Как такое может быть ? В сообщение написано, что зачислено 50 тысяч
Эксперт
Катя, баланс по карте всегда увеличивается на сумму, которая на нее поступила. В данной ситуации возможно несколько вариантов: на карте был отрицательный остаток и часть зачисленной суммы ушло на его погашение, либо СМС о зачислении было некорректным. Рекомендую Вам связаться с сотрудниками Банка по телефону Службы помощи клиентам или непосредственно обратиться в филиал Сбербанка для выяснения всех обстоятельств произошедшего.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/42316/?sf=1