26.07.2017, 12:33
Юрий Николаевич (Новосибирск)
Перевёл деньги с зарплатной карты втб 24 жене на карту Сбербанка 13.07.2017.На 26.07.2017 поступления нет.В Сбербанк женой было составлено обращение на розыск средств с приложением копии платёжного поручения.Банк ответил ,что деньги им не поступали.Я звонил на горячую линию втб 24 ,меня заверили,что операция проведена и деньги отправлены по реквизитам.Жена консультировалась с юристом,он сказал,что ответственность несёт банк втб 24 и он должен разыскивать куда отправил мои деньги .И что я должен составить претензию банку.Проблема в том,что я нахожусь на вахте и в ближайший офис банка втб 24 попаду не ранее начала ноября,то есть через 3 с небольшим месяца.Каким образом разрешить этот вопрос?
Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...
Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе...
Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно...
Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров...
Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет...
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.
Ответ эксперта:
Эксперт
Юрий Николаевич, юрист Вас проконсультировал совершенно верно. Розыском денежных средств всегда занимается банк-отправитель. В данной ситуации, при отсутствии возможности личного обращения в отделение Банка с соответствующим заявлением, Вы можете оформить его в свободной форме и отправить либо по почте на юридический адрес 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35, либо оставить обращение на официальном сайте ВТБ24, в официальных сообществах Банка в социальных сетях: https://www.facebook.com/vtb24, https://vk.com/vtb24, https://twitter.com/bankvtb24.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/42378/?sf=1
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!