Михаил, в данной ситуации непосредственно банк-эмитент помочь Вам ничем не сможет. Вам необходимо осуществлять отключение ежемесячного списания через личный кабинет на данном сайте (ведь Вы же на нем наверняка регистрировались) или при обращении в службу поддержки.
Однако, как мне кажется, деятельность данного интернет-ресурса не совсем прозрачна и законна и, возможно, Вам не удастся совершить указанные мной выше действия.
В этом случае Вам остается только заблокировать Вашу карту и осуществить ее перевыпуск по причине наличия подозрении в совершении мошеннических операций и компрометации данных.
Для возврата денежных средств Вам нужно будет обращаться с соответствующим заявлением в органы внутренних дел, прокуратуру и пр. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/42420/?sf=1
Суннатулло, если с Вашей карты были несанкционированно списаны денежные средства, Вам следует оперативно заблокировать ее и оформить заявление о спорной транзакции в банке-эмитенте. Данной заявление будет рассмотрено и по результату, если расходную операцию действительно совершали не Вы, при этом Вы не нарушали условия использования банковской карты и не сообщали третьим лицам карточные реквизиты и пароли, банк-эмитент вернет Вам деньги.
21.12.2020
Юрий
Средства с карточки списываются, т.к. на этом сайте включено автоматическое продление "типа договора" между Вами и сайтом (о чём вы , естественно, не догадываетесь). Чтобы не списывали средства с карточки необходимо: - зайти в личный кабинет сайта; - нажать на кнопку "Поддержка"; - в культурной форме объяснить, что более не нуждаетесь в их услугах; - дождаться ответа оператора и оценить её работу по Вашему вопросу.
Юрий, автопродление подписки установлено практически на всех платных онлайн-сервисах. Если такая функция Вам не требуется, Вы можете отказаться от автопродления в Личном кабинете.
Ответ эксперта:
Эксперт
Михаил, в данной ситуации непосредственно банк-эмитент помочь Вам ничем не сможет. Вам необходимо осуществлять отключение ежемесячного списания через личный кабинет на данном сайте (ведь Вы же на нем наверняка регистрировались) или при обращении в службу поддержки.
Однако, как мне кажется, деятельность данного интернет-ресурса не совсем прозрачна и законна и, возможно, Вам не удастся совершить указанные мной выше действия.
В этом случае Вам остается только заблокировать Вашу карту и осуществить ее перевыпуск по причине наличия подозрении в совершении мошеннических операций и компрометации данных.
Для возврата денежных средств Вам нужно будет обращаться с соответствующим заявлением в органы внутренних дел, прокуратуру и пр.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/42420/?sf=1
Другие ответы и комментарии:
Суннатулло
Эксперт
Юрий
Эксперт
Юрий, автопродление подписки установлено практически на всех платных онлайн-сервисах. Если такая функция Вам не требуется, Вы можете отказаться от автопродления в Личном кабинете.