05.12.2017, 17:54
Юлия (Санкт-Петербург)
Добрый вечер! Меня зовут Лукьянова Юлия Анатольевна. Являюсь держателем банковской карты visa ВТБ -24. Вчера в аптеке Озерки (Кронштадтская,22) я делала покупку на сумму 423 рубля. На карте была сумма 26511,11 рубля. Я вставила карту в аппарат, набрала пин-код. Сумма в течение 3-4 минут не списывалась с карточки, и тогда продавец сделала отмену операции. Через минуту была повторная попытка. На этот раз все прошло благополучно и я получив товар ушла из аптеки. На улице проверив СМС я увидела, что сумма 423 рубля была списана дважды в 17.11 и в 17.12. Я вернулась в аптеку, где я уточнила, не могли они списать 2 раза сумму с карты. Мне сказали раз операция не прошла, то чека нет. И по всем вопросам посоветовали обратится в банк С уважением Юлия
Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...
Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе...
Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно...
Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров...
Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет...
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.
Ответ эксперта:
Эксперт
Юлия, в данной ситуации Вам необходимо обратиться в отделение Банка и взять выписку по карте, в которой будет отражена дважды проведенная операция по карте. Далее, с этим документом, с картой, с паспортом и чеком (при наличии) Вы обращаетесь в торгово-сервисную точку и оформляете заявление о возврате излишне списанных денежных средств. Если действительно операция списания прошла, но просто не распечатался чек, то все это будет видно на терминальной ленте, и средства будут Вам возвращены по результатам рассмотрения заявления.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/44565/?sf=1
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!