654 кредитные карты, 857 дебетовых, 164 банков
- кредитные карты (654)
- дебетовые карты (857)
- онлайн заявка

Какой банк?

164 банка (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы банка Восточный Экспресс

Как поступить, если при передаче долга в банк Восточный был незаконно оформлен договор страхования?

21.12.2017, 15:16
Анна (Москва)

Добрый день, Екатерина! В связи с прекращением деятельности банка Юниаструм и остатка долга, в банке Восточный (их приемником) в июле 2017 года был заключен договор кредитования на остаток долга и заявление на присоединение к программе страхования на 36 мес. Сумма страховой премии не была включена в сумму общей задолженности по кредиту. В договоре кредитования не было прописано, что будет погашаться в начале уплата за присоединения, а потом только кредит. Страховой договор и полис выдан не был. В декабре 2017 года я досрочно полностью погашаю кредит и обнаруживаю, что мой долг ни на копейку не уменьшился, а все 4 месяца я оказывается уплачивала ТОЛЬКО комиссию за присоединение к программе коллективного страхования. Обратившись в банк в связи с досрочным погашением кредита с требованием пересчета и возврата страховой премии за неиспользование страховкой. На что был получен отказ, что плата за услугу присоединения к программе страхования не предусмотрен, срок страхования три года. Но страхового полиса у меня нет, договор кредитования прекращен и наступления страхового случая уже неактуален. И согласно выписки получается я платила не за страховую премию, а комиссию за присоединение к программе. И даже в момент досрочного погашения кредита с меня с требовали в обязательном порядке доплатить остаток взноса за присоединения к программе страхования и только после этого мне полностью бы погасили задолженность по кредиту. Подскажите, пожалуйста, как можно поступить в данной ситуации?


Ответ эксперта:


21.12.2017
Арканова Екатерина

Анна, в графике погашения кредитной задолженности в обязательном порядке должна быть разбивка на то, что именно в эту сумму включено. Вы не могли несколько месяцев выплачивать только лишь взносы за присоединение к программе добровольного страхования (ключевое слово - добровольное, то есть Вы не обязаны были подписывать согласие на присоединение), проценты по кредиту также подлежат начислению и уплате ежемесячно. Да и сумма основного долга наверняка хоть незначительно, но уменьшалась. Далее вообще непонятно, почему Вы пишите, что "плата за услугу присоединения в программе страхования не предусмотрена", ведь все это время Вы ее оплачивали. К тому же, как Вы поясняете, "договор кредитования" прекращен, тогда как могло получиться, что ранее Вы писали, что сумма кредита не уменьшилась.

В любом случае, если Вы не согласны с ведением Банком кредитного договора, Вы можете направить жалобу в регулятор банковской системы - Банк России или оформить соответствующее заявление на возмещение излишне уплаченных средств в суд.
Подробнее: http://credit-card.ru/otvet/44677/?sf=1


Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Добавь первый комментарий!



Как оформить кредитные каникулы в банке Восточный?

21.12.2017, 03:43 - Татьяна Петрова, Якутск

Татьяна, действительно, в банке Восточный Вы можете оформить услугу "Кредитные каникулы", при использовании которой,...

Почему баланс по карте и сумма в договоре с банком Восточный не совпадают?

22.09.2017, 21:55 - Козлова Ольга Петровна, Краснодар

Ольга Петровна, как правило, такая ситуация может произойти, если одновременно с получением кредита Вы также оформляете страховку...

Можно ли отказаться от обработки персональных данных при оформлении завки на получение кредитной карты Просто?

10.09.2017, 13:19 - Андрей, Москва

Андрей, обработка персональных данных - это любое действие или их совокупность, совершаемых с использованием средств автоматизации...

Как узнать о поступлении платежа по кредитному договору в Восточном Экспресс банке?

11.05.2017, 12:11 - Алена Гаврильева, Якутск

Алена, уточнить информацию о поступлении платежа в счет погашения задолженности по Вашему кредитному договору можно...

Можно ли оформить отсрочку по погашению кредита в банке Восточный Экспресс?

08.04.2017, 03:15 - Лилия Валерьевна, Хабаровск

Лилия Валерьевна, для оформления отсрочки по платежам в погашение кредитной задолженности, Вам необходимо обратиться...

Как исправить номер мобильного телефона в договоре на обслуживание карты банка Восточный Экспресс?

12.03.2015, 18:52 - Гульсум, Уфа

Гульсум, чтобы изменить номер телефона, привязанный к Вашей карте, необходимо обращаться в отделение Банка....


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Июль 2018 ТОП 20


Заявку оформили
515 человек из 90 городов
Заявку оформили
518 человек из 85 городов
Заявку оформили
359 человек из 68 городов

© 2012-2018 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.

кредитные карты премиум