Почему была проведена несанкционированная оплата по карте ВТБ?
20.03.2018, 16:27 Валерий (Москва)
Здравствуйте! С моей карты произведена была оплата без моего ведома при этом я не вводил код активации с полученной смс карту я сейчас заблокировал вернуться ли деньги обратно на карту и почему так произошло?За раннее Вам благодарен Спасибо
Валерий, при проведении расходных операций с использованием карточных реквизитов не всегда требуется вводить одноразовый пароль, поступающий на мобильный телефон, это зависит от настроек интернет-магазина. Возможно, реквизиты Вашей карты стали доступны третьим лицам в результате Вашего неосторожного обращения с картой, нарушения условий ее использования, хакерской атаки и т.п.
В данной ситуации Вам следует оформить заявление о спорной транзакции в отделении банка-эмитента, после чего, по факту выяснения сотрудниками Банка причин, по которым произошла данная ситуация, будет принято решение о возможности возмещения Вам списанных средств. В случае отказа Банка - Вам нужно будет обращаться в органы внутренних дел с заявлением о мошенничестве. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/45753/?sf=1
Ответ эксперта:
Эксперт
Валерий, при проведении расходных операций с использованием карточных реквизитов не всегда требуется вводить одноразовый пароль, поступающий на мобильный телефон, это зависит от настроек интернет-магазина. Возможно, реквизиты Вашей карты стали доступны третьим лицам в результате Вашего неосторожного обращения с картой, нарушения условий ее использования, хакерской атаки и т.п.
В данной ситуации Вам следует оформить заявление о спорной транзакции в отделении банка-эмитента, после чего, по факту выяснения сотрудниками Банка причин, по которым произошла данная ситуация, будет принято решение о возможности возмещения Вам списанных средств. В случае отказа Банка - Вам нужно будет обращаться в органы внутренних дел с заявлением о мошенничестве.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/45753/?sf=1
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!