Произвели платёж 15.01.2019г. ,УИН 18890115004381479376, по замене водительского удостоверения, но в ГИБДД говорят, что на 25.01.19г. платеж не прошел, хотя уведомление в личном кабинете есть от 16.01.2019, номер транзакции 136544860 (Кредитная организация Банк ГПК(АО)). В чем причина и как быть???
Юрий, возможно, какие-то реквизиты платежа были указаны неверно. В данной ситуации, если у Вас есть на руках распечатка подтверждающего документа, Вам следует обращаться непосредственно в ГИБДД, а если распечатки нет, то сначала в филиал Газпромбанка, чтобы ее получить. Если квитанцию в ГИБДД не примут, то Вы можете написать обращение с требованием разобраться в ситуации, приложив копию подтверждающего платежного документа. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/47191/?sf=1
Другие ответы и комментарии:
22.04.2020
Оксана
При оплате услуг Сибэко, через личный кабинет, по карте , оплата переправляется в Газпромбанк и после подтверждения защиты , платёж принимается .Замечу что операция конвертирует из евро в рубли. А при оплате ком.услуг управляющий компании ДОСТ-Н, такая операция не подверждается, почему и от чего это зависит ?
Оксана, действительно, часто расходные операции, проводимые с использованием карточных реквизитов, совершаются с использованием сервиса 3D-Secure и введением одноразового пароля. Однако не все сайты, на которых производится оплата, используют данный защитный сервис. Именно поэтому в некоторых случаях платеж совершается без дополнительного подтверждения.
Ответ эксперта:
Эксперт
Юрий, возможно, какие-то реквизиты платежа были указаны неверно. В данной ситуации, если у Вас есть на руках распечатка подтверждающего документа, Вам следует обращаться непосредственно в ГИБДД, а если распечатки нет, то сначала в филиал Газпромбанка, чтобы ее получить. Если квитанцию в ГИБДД не примут, то Вы можете написать обращение с требованием разобраться в ситуации, приложив копию подтверждающего платежного документа.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/47191/?sf=1
Другие ответы и комментарии:
Оксана
Эксперт