563 кредитные карты, 834 дебетовые, 165 банков
Какой банк?

165 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Россия
Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы банка ВТБ24

Что делать в случае несанкционированного списания средств с карты ВТБ?

31.01.2019, 16:18
Александр (Москва)

Добрый день, в середине декабря после покупки с Лэтуаль моей жене позвонил сотрудник банка ВТБ24 для проверки операции. Сотрудник банка продиктовал номер карты и жена, скорее всего, сообщила ему CVV код, точно она сказать не может. В конце января сотрудник банка сообщил, что на карте имеется задолженность 140 000 руб. После обращения в банк, выяснилось что деньги были списаны в г. Санкт-Петербург, сами мы живем в Москве и на тот момент в Санкт-Петербурге не были. Когда снимались деньги никаких уведомлений не было, т.к. СМС оповещение отключено, также не было звонов от банка. Скажите пожалуйста каков порядок действий в данной ситуации? И какова вероятность возврата похищенных денежных средств?


Ответ эксперта:


31.01.2019
Арканова Екатерина

Александр, скорее всего, номер телефона Вашей жены, как и информация о проведенных операциях, стала доступна третьим лицам, осуществляющим мошеннические операции. И именно они, а вовсе не сотрудники банк-эмитента, позвонили "для проверки операции" и обманным путем выяснили реквизиты карты для проведения несанкционированного списания. Обратите внимание, что т.к. владелец карты самостоятельно сообщила все эти данные, то в таких случаях возмещение ущерба банком-эмитентом, как правило, не производится.

Таким образом, одновременно с оформлением в ВТБ заявления-претензии держателю карты следует обратиться в органы внутренних дел с заявлением о мошенничестве.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/47216/?sf=1


Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Добавь первый комментарий!



Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?

24.05.2022, 15:50 - Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва

Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...

Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?

22.05.2022, 18:22 - Илья, Москва

Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе...

Как узнать сумму задолженности в РНКБ?

18.05.2022, 23:27 - Анна, Москва

Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно...

Попадает ли перевод средств с кредитной карты МТС Банка под действие льготного периода?

15.05.2022, 21:40 - Марат, Москва

Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров...

Можно ли с карты банка Тинькофф снять казахстанские тенге?

09.05.2022, 12:18 - Mike, Москва

Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет...


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Апрель 2024 ТОП 20


Заявку оформили
8 человек из 5 городов
Заявку оформили
6 человек из 5 городов
Заявку оформили
2 человека из 2 городов

© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.