Здравствуйте! Мой сын служит в армии. У него карта ВТБ-24. Перевожу деньги на карту, проблем не было. НО 4, 5, 6 апреля перевела деньги, а на карту ВТБ они не поступили. Почему? Что делать? Объясните, как быть?
Светлана, если реквизиты карты получателя не изменились, и ее статус активный (то есть, карта не заблокирована, у нее не закончился срок действия и т.д.), то с вопросами о причинах не зачисления денежных средств Вам следует обращаться в банк, через который перевод был отправлен. Если же Вы получите платежный документ, подтверждающий списание денежных средств с корсчета, то уже с этим документом можно будет обратиться в банк ВТБ. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/47538/?sf=1
Ответ эксперта:
Эксперт
Светлана, если реквизиты карты получателя не изменились, и ее статус активный (то есть, карта не заблокирована, у нее не закончился срок действия и т.д.), то с вопросами о причинах не зачисления денежных средств Вам следует обращаться в банк, через который перевод был отправлен. Если же Вы получите платежный документ, подтверждающий списание денежных средств с корсчета, то уже с этим документом можно будет обратиться в банк ВТБ.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/47538/?sf=1
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!