24.04.2019, 10:50
Айдар (Москва)
Добрый день. Банк заблокировал мою учетную запись в онлайн-банке. Звонил на горячую линию, мне сказали, что разблокировать можно, только если я лично приду с паспортом в банк. Однако я нахожусь за границей, в ближайших год приехать не смогу, этот вариант полностью исключается. Хочу заметить, что я предупредил сотрудников банка перед отъездом, что буду находиться за рубежом, чтобы никого не смущали иностранные IP адреса операций. Ситуация тупиковая: мне необходимо платить кредит, я жду крупного денежного перевода, а в воспользоваться услугами банка не могу!!! Неужели для таких экстренных случаев не предусмотрен какой-то иной выход? Надеюсь на ответ, потому что всегда был убежден в лояльности вашего банка к клиентам.
Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...
Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе...
Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно...
Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров...
Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет...
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.
Ответ эксперта:
Эксперт
Айдар, возможность разблокировки учетной записи зависит от причины, по которой она была изначально заблокирована. Если это инициатива самого Банка, а не ошибочно введенные Вами логин и/или пароль, то ситуация сложнее, Вам нужно будет выяснять причины и устранять их. Попробуйте связаться с сотрудниками Службы поддержки повторно, направить письмо на электронный адрес ВТБ.
Обратите внимание, что погасить кредит Вы можете переводом с другой карты или счета непосредственно на ссудный счет или на реквизиты, с которых Банком проводится списание в счет погашения кредитной задолженности.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/47597/?sf=1
Другие ответы и комментарии
Новых комментариев еще не добавили.
Добавь первый комментарий!