580 кредитных карт, 838 дебетовых, 165 банков
Какой банк?

165 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Россия
Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы Сбербанка России

Какой документ необходимо предоставлять при перевыпуске карты Сбербанка?

05.07.2019, 14:51
Карина (Москва)

Летом 2018 года в Сбербанке (Москва) мне должны были перевыпустить пенсионную карту в связи с тем, что она была просрочена. Но оператору банка пришла информация о том, что перевыпуск карты возможен лишь при наличии внутреннего общегражданского паспорта. Проживая постоянно в Италии, единственным документом, подтверждающим мою личность как гражданина РФ, является загранпаспорт. Я в замешательстве. Хотелось бы узнать о достоверности информации, данной мне оператором банка. Спасибо за ответ


Ответ эксперта:


06.07.2019
Арканова Екатерина

Карина, действительно, согласно законодательству РФ, Вы, являясь нерезидентом РФ и проживая на постоянной основе на территории другого государства, и не будете иметь общегражданский паспорт гражданина РФ. Однако, исходя из практики, могу сказать, что очень много людей жалуются на некомпетентность сотрудников Сбербанка, то есть, при оформлении или перевыпуске карты сотрудники требуют, не вдаваясь в подробности и не ссылаясь на какие-либо документы, предоставить именно общегражданский паспорт. В таких ситуациях рекомендую направлять жалобы руководству Сбербанка или обращаться непосредственно в регулятор банковской системы - Банк России (сделать это можно через интернет-приемную на официальном сайте ЦБ РФ).
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/51503/?sf=1


Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Добавь первый комментарий!




Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Ноябрь 2019 ТОП 20


Заявку оформили
144 человека из 39 городов
Заявку оформили
192 человека из 61 города
Заявку оформили
32 человека из 18 городов

© 2012-2019 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.
ИНН: 1650279048 КПП: 165001001