580 кредитных карт, 838 дебетовых, 165 банков
Какой банк?

165 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Россия
Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы Почта Банка (Лето Банка)

Что делать, если после погашения кредита в Почта Банке требуют оплатить комиссию за ежегодное обслуживание карты?

19.08.2019, 13:02
Валентина (Москва)

Добрый день! У меня вот какая ситуация: в апреле прошлого года я оформила кредитную карту в Почта банке. 28.01.2019 я обратилась в отделение Почта банк с заявлением о закрытии кредитного договора и полного погашения задолженности по карте. Мной были подписаны документы, которые мне предоставила менеджер банка-Заявление на закрытие договора, заявление о прекращении смс-информирования. Но с июня месяца этого года стали приходить на эл.почту уведомления о необходимости погашения задолженности за годовое обслуживание. По условиям договора обслуживание за 1 год-бесплатно, плата взимается со 2-го года. Я обратилась в банк и написала претензию по поводу сложившейся ситуации, претензия все еще на рассмотрении, а ко мне ежедневно поступают звонки из отдела по работе с должниками Почта банк и говорят, что кредитный договор закрыт, но счет активен, потому что менеджеры местного отделения, скорее всего, не довели работу по закрытию до конца и мне не дали Заявление на закрытие счета. Как мне добиться справедливости и доказать свою правомерность в данном случае?


Ответ эксперта:


20.08.2019
Арканова Екатерина

Валентина, в данной ситуации Вам необходимо дождаться ответа Банка на Вашу претензию (согласно ГК РФ, заявление рассматривается в течение 30 дней). Далее уже действовать по обстоятельствам: если Банк откажет в удовлетворении Ваших требований, можно обратиться с жалобой в регулятор банковской системы - Банк России или в судебные инстанции.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/51845/?sf=1


Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Добавь первый комментарий!




Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Ноябрь 2019 ТОП 20


Заявку оформили
154 человека из 45 городов
Заявку оформили
191 человек из 61 города
Заявку оформили
23 человека из 11 городов

© 2012-2019 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.
ИНН: 1650279048 КПП: 165001001