582 кредитные карты, 838 дебетовых, 165 банков
Какой банк?

165 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Россия
Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы Почта Банка (Лето Банка)

Что делать, если после погашения кредита в Почта Банке требуют оплатить комиссию за ежегодное обслуживание карты?

19.08.2019, 13:02
Валентина (Москва)

Добрый день! У меня вот какая ситуация: в апреле прошлого года я оформила кредитную карту в Почта банке. 28.01.2019 я обратилась в отделение Почта банк с заявлением о закрытии кредитного договора и полного погашения задолженности по карте. Мной были подписаны документы, которые мне предоставила менеджер банка-Заявление на закрытие договора, заявление о прекращении смс-информирования. Но с июня месяца этого года стали приходить на эл.почту уведомления о необходимости погашения задолженности за годовое обслуживание. По условиям договора обслуживание за 1 год-бесплатно, плата взимается со 2-го года. Я обратилась в банк и написала претензию по поводу сложившейся ситуации, претензия все еще на рассмотрении, а ко мне ежедневно поступают звонки из отдела по работе с должниками Почта банк и говорят, что кредитный договор закрыт, но счет активен, потому что менеджеры местного отделения, скорее всего, не довели работу по закрытию до конца и мне не дали Заявление на закрытие счета. Как мне добиться справедливости и доказать свою правомерность в данном случае?


Ответ эксперта:


20.08.2019
Арканова Екатерина

Валентина, в данной ситуации Вам необходимо дождаться ответа Банка на Вашу претензию (согласно ГК РФ, заявление рассматривается в течение 30 дней). Далее уже действовать по обстоятельствам: если Банк откажет в удовлетворении Ваших требований, можно обратиться с жалобой в регулятор банковской системы - Банк России или в судебные инстанции.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/51845/?sf=1


Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Добавь первый комментарий!




Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Июль 2020 ТОП 20


Заявку оформили
70 человек из 27 городов
Заявку оформили
22 человека из 7 городов
Заявку оформили
69 человек из 29 городов

© 2012-2020 ООО «Лайк Ит» «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.
ИНН: 1650279048 КПП: 165001001