11.12.2012, 20:36
Анна Семеновна (Краснодар)
Здравствуйте, у меня с кредитной карты мошенники сняли деньги, а может ли банк предоставить информацию о том, куда и как были сняты, либо переведены деньги? Мы с мужем написали заявление в банк и в полицию. Скажите, а обязаны мы платить кредит на момент расследования или можно как-то приостановить этот процесс? Зараннее спасибо!
Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...
Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе...
Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно...
Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров...
Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет...
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.
Ответ эксперта:
Эксперт
Здравствуйте, Анна Семеновна!
Вы как владелец карты несете ответственность за все операции, проведенные по карте, до момента ее блокировки. Информацию о том, куда и как были переведены денежные средства, Банк предоставляет только по соответствующему запросу уполномоченных органов.
Если в результате расследования выяснится, что несанкционированное снятие денежных средств с карты - полностью Ваша вина - то платить за пользование кредитным лимитом скорее всего придется.
В любом случае, если Вы будете несогласны с решением Банка, Вы можете обратиться в суд.
На нашем сайте есть интересная статья на эту тему Украли деньги с карты. Кто виноват и что делать?
Другие ответы и комментарии:
Сергей Петрович
У меня с кредитной карты, мошенники сняли, вернее перевели 65т.руб. на неустановленный банком счет.
( написано 24 мая, 2014 в 11:02 http://jonyit.ru/moshennichestvo-s-bankovskimi-kartami/ )
Все сделал как положено ( сразу заблокировал карту, написал заявление в банк и в полицию,сделал выписку с тел.узла) По уголовному делу я признан потерпевшим
но банк обязал меня платить. Отмечу, что я свою ФИО, № карты и пинкод ни кому не сообщал, не терял и не кому не передовал (я указал только цифры пришедшие в смс сообщении.)
Уголовное дело приостановлено, до выяснения новых обстоятельств. Говорил с судьей и с др. сотрудниками. Говорят тереби банк и полицию.
А пока оплачиваю минимальный платеж и жду новых обстоятельств. может за год изменилось что в законодательстве?
Эксперт
Сергей Петрович, к сожалению, из указанной Вами информации можно сделать вывод, что Вами были нарушены условия обслуживания банковских карт, т.к. Вы сообщили конфиденциальную информацию (одноразовый пароль, поступивший Вам на мобильный телефон) третьим лицам. Такой пароль направляется банком для подтверждения совершения расходной операции по карте и служит аналогом собственноручной подписи клиента.
Именно по этой причине Вас обязали вносить платежи в погашение кредитной задолженности по Вашей карте. Возмещение несанкционированно израсходованных денежных средств возможно только в случае поимки мошенника по решению суда.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/531/?sf=1