К сожалению, в Альфа-Банке не предусмотрено дистанционное закрытие кредитной карты. Необходимо Ваше лично обращение в Банк с паспортом, полное погашение задолженности по карте, после чего Вы сможете оформить заявление на закрытие карты и по истечение 45 дней Ваш карточный счет будет закрыт.
Однако обратите внимание, что согласно Условиям выдачи кредитной карты «Соглашение о кредитовании может быть расторгнуто, а счет кредитной карты может быть закрыт Банком без дополнительного согласования с клиентом при одновременном наличии следующих условий:
- отсутствие операций по счету кредитной карты в течение 2-х лет (для кредитной карты, выпущенной в соответствии с анкетой-заявлением и кредитной карты «Зарплата+», выпущенной в соответствии с предложением об индивидуальных условиях предоставления кредитной карты);
- в течение 6-ти месяцев (для кредитной карты, выпущенной в соответствии с кредитным предложением, для кредитной карты, выпущенной в соответствии с предложением об индивидуальных условиях предоставления кредитной карты);
- отсутствие задолженности по соглашению о кредитовании;
- отсутствие денежных средств клиента на счете кредитной карты.»
Уточнить статус Вашей кредитной карты Вы можете по телефону 8-800-100-77-33.
Другие ответы и комментарии:
17.03.2014
Наталья
Добрый день,Госпожа Анджелян.Вчера заказала он-лайн визу-голд А-Б.Сегодня мне ее подтвердили к выпуску.Вечером недостающую сумму для покупки квартиры(170 тысяч)неожиданно занял товарищ на длительный срок.Теперь не знаю,что сделать,чтобы остановить выпуск,поскольку не смогла после 17 часов ни по одному номеру банка дозвониться.А карта мне больше не нужна по факту.Посоветйте,как же быть?Спасибо Вам!
Наталья, попробуйте позвонить повторно сегодня в течение рабочего дня в отделение Банка, где Вы оформляли заявку на получение кредитной карты либо по телефону Службы поддержки клиентов 8-800-100-77-33.
Также можете обратиться непосредственно в отделение Банка.
26.01.2018
Александра
Добрый день! Если для закрытия кредитной карты альфа-банк необходимо идти в отделение, значит сотрудники колл центра врут говоря, что могу принять заявление по телефону?
Александра, возможно, по некоторым категориям карт или в определенных ситуациях предусмотрена возможность дистанционного закрытия карточного счета. Думаю, Вы вполне можете доверять рекомендациям сотрудников колл-центра. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/564/?sf=1
Ответ эксперта:
Эксперт
Здравствуйте!
К сожалению, в Альфа-Банке не предусмотрено дистанционное закрытие кредитной карты. Необходимо Ваше лично обращение в Банк с паспортом, полное погашение задолженности по карте, после чего Вы сможете оформить заявление на закрытие карты и по истечение 45 дней Ваш карточный счет будет закрыт.
Однако обратите внимание, что согласно Условиям выдачи кредитной карты «Соглашение о кредитовании может быть расторгнуто, а счет кредитной карты может быть закрыт Банком без дополнительного согласования с клиентом при одновременном наличии следующих условий:
- отсутствие операций по счету кредитной карты в течение 2-х лет (для кредитной карты, выпущенной в соответствии с анкетой-заявлением и кредитной карты «Зарплата+», выпущенной в соответствии с предложением об индивидуальных условиях предоставления кредитной карты);
- в течение 6-ти месяцев (для кредитной карты, выпущенной в соответствии с кредитным предложением, для кредитной карты, выпущенной в соответствии с предложением об индивидуальных условиях предоставления кредитной карты);
- отсутствие задолженности по соглашению о кредитовании;
- отсутствие денежных средств клиента на счете кредитной карты.»
На нашем сайте есть интересная статья на эту тему Закрываем кредитную карту грамотно.
Уточнить статус Вашей кредитной карты Вы можете по телефону 8-800-100-77-33.
Другие ответы и комментарии:
Наталья
Добрый день,Госпожа Анджелян.Вчера заказала он-лайн визу-голд А-Б.Сегодня мне ее подтвердили к выпуску.Вечером недостающую сумму для покупки квартиры(170 тысяч)неожиданно занял товарищ на длительный срок.Теперь не знаю,что сделать,чтобы остановить выпуск,поскольку не смогла после 17 часов ни по одному номеру банка дозвониться.А карта мне больше не нужна по факту.Посоветйте,как же быть?Спасибо Вам!
Эксперт
Наталья, попробуйте позвонить повторно сегодня в течение рабочего дня в отделение Банка, где Вы оформляли заявку на получение кредитной карты либо по телефону Службы поддержки клиентов 8-800-100-77-33.
Также можете обратиться непосредственно в отделение Банка.
Александра
Добрый день! Если для закрытия кредитной карты альфа-банк необходимо идти в отделение, значит сотрудники колл центра врут говоря, что могу принять заявление по телефону?
Эксперт
Александра, возможно, по некоторым категориям карт или в определенных ситуациях предусмотрена возможность дистанционного закрытия карточного счета. Думаю, Вы вполне можете доверять рекомендациям сотрудников колл-центра.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/564/?sf=1