563 кредитные карты, 834 дебетовые, 165 банков
Какой банк?

165 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Россия
Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы банка ВТБ24

Как доказать, что средства были сняты не клиентом ВТБ?

18.03.2021, 07:06
Ольга (Москва)

Что делать по факту списания денежных средств со счетов в банке ВТБ. Подчеркиваю, деньги списаны не с карты, со счетов. Снятие было в выходной день, в вечернее и ночное время. При этом накануне я должна была рефинансировать кредит в банк ВТБ. На лицо не соблюдение банковской тайны клиента со стороны банка ВТБ. При подаче претензии банк сразу отписался, все происходило с предоставлением пин кода. Господа полицейские приостановили уголовное дело через два месяц. Дело рассматривает районный суд уже 4 месяца. Прошла я уже со своей бедой 7 кругов ада. Никому ничего не нужно, все пишут только отписки, никто в нашей стране ответственность ни за что не несет. Если можете, помогите советом или нормативным документом в части доказательства, что списание было без подтверждения клиента. Всем читателям не рекомендую банк ВТБ, забирайте все свои денежные средства, что бы не оказаться в биде.


Ответ эксперта:


18.03.2021
Арканова Екатерина
Ольга, если в процессе анализа Вашего заявления выяснилось, что средства были сняты с вводом ПИН-кода, то это действительно подтверждает, что деньги были сняты либо Вами лично, либо человеком, которому Вы сообщили эту информацию. В таких ситуациях банк не возвращает деньги, т.к. ПИН-код - конфиденциальная информация, доступная только непосредственно клиенту и не соблюдение банковской тайны со стороны банка здесь совсем не при чем, т.к. он этими данными не владеет. Как показывает практика, в таких ситуациях очень часто замешаны родственники, которых, как правило, ни в чем не подозревают (как бы это не было обидно).

Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Добавь первый комментарий!



Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?

24.05.2022, 15:50 - Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва

Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...

Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?

22.05.2022, 18:22 - Илья, Москва

Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе...

Как узнать сумму задолженности в РНКБ?

18.05.2022, 23:27 - Анна, Москва

Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно...

Попадает ли перевод средств с кредитной карты МТС Банка под действие льготного периода?

15.05.2022, 21:40 - Марат, Москва

Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров...

Можно ли с карты банка Тинькофф снять казахстанские тенге?

09.05.2022, 12:18 - Mike, Москва

Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет...


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Апрель 2024 ТОП 20


Заявку оформили
8 человек из 6 городов
Заявку оформили
7 человек из 5 городов
Заявку оформили
5 человек из 2 городов

© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.