563 кредитные карты, 834 дебетовые, 165 банков
Какой банк?

165 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Россия
Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы Альфа-Банка

Что делать, если пришло сообщение о задолженности в Альфа-Банке?

24.04.2014, 21:59
Айша (Москва)

Здравствуйте! Пришло сообщение:"уведомляем Вас об образовании задолженности по Вашей платежной карте в размере 650000тг. Просим погасить задолженность в течение 15 дней. " получено 24.04.14. в 09:13:02 . Вечером прочитав, ужаснулась!!! Я покупала в кредит компьютер 29.12.2013г. на 6 месяцев в Альфа-банке, оплачиваю ежемесячно заранее в народном банке на адрес Альфа-банк


Ответ эксперта:


25.04.2014
Арканова Екатерина

Айша, в первую очередь Вам необходимо обратиться в любое отделение Альфа-Банка или по телефону Службы поддержки  8 (800) 2000-000 и выяснить, действительно ли такая задолженность существует.

На сегодняшний день существует очень много способов мошенничества, когда Вас извещают о якобы образовавшейся задолженности и просят внести денежные средства на определенный счет или карту и т.п. или позвонить по указанному номеру телефона. Не делайте этого.

Если же в Службе поддержки клиентов Вам подтвердят данный факт, то Вам необходимо собрать все квитанции или другие документы, которые подтверждают осуществление Вами переводов в погашение ссудной задолженности, и обращаться с ними в отделение Альфа-Банка. Одновременно проверьте, соответствуют ли реквизиты этих переводов номеру Вашего ссудного счета.

Как правило, при наличии подтверждающих документов об оплате кредита в дальнейшем таких проблем возникать не должно.


Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Добавь первый комментарий!



Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?

24.05.2022, 15:50 - Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва

Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...

Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?

22.05.2022, 18:22 - Илья, Москва

Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе...

Как узнать сумму задолженности в РНКБ?

18.05.2022, 23:27 - Анна, Москва

Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно...

Попадает ли перевод средств с кредитной карты МТС Банка под действие льготного периода?

15.05.2022, 21:40 - Марат, Москва

Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров...

Можно ли с карты банка Тинькофф снять казахстанские тенге?

09.05.2022, 12:18 - Mike, Москва

Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет...


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Ноябрь 2024 ТОП 20


Заявку оформили
3 человека из 3 городов
Заявку оформили
2 человека из 2 городов
Заявку оформили
2 человека из 1 города

© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.