Почему ОТП Банк отказал в активации кредитной карты?
04.02.2013, 19:36 Правдин Борис Леонидович (Москва)
Я БЫ ХОТЕЛ УЗНАТЬ, ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ МНЕ ОТКАЗАЛИ В АКТИВАЦИИ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ. Пользуюсь в данном банке уже не первым кредитом. Пока претензий по просрочке не было. Зачем же тогда отправлять карту, чтоб потом отказать в активации. Что можно сделать в данной ситуации?
Для активации кредитной карты Вам было необходимо обратиться в Контакт-Центр по номеру телефона 8-800-200-70-01 (бесплатно, круглосуточно) либо на Skype otpbank_russia и сообщить оператору о Вашем желании активировать карту. При проведении данной процедуры специалист Банка задает Вам ряд вопросов для идентификации Вас в качестве держателя карты.
Возможно, при ответе на эти вопросы Вы указали неверную информацию (например, ошиблись в кодовом слове) в связи с чем, так как идентификация не была проведена, активация карты оказалась невозможна.
Попробуйте активировать Вашу карту посредством интерактивного телефонного сервиса (IVR), позвонив по номеру 8-800-200-7001 и набрав в тональном режиме «4» или обратитесь в отделение Банка.
Ответ эксперта:
Эксперт
Здравствуйте, Борис Леонидович!
Для активации кредитной карты Вам было необходимо обратиться в Контакт-Центр по номеру телефона 8-800-200-70-01 (бесплатно, круглосуточно) либо на Skype otpbank_russia и сообщить оператору о Вашем желании активировать карту. При проведении данной процедуры специалист Банка задает Вам ряд вопросов для идентификации Вас в качестве держателя карты.
Возможно, при ответе на эти вопросы Вы указали неверную информацию (например, ошиблись в кодовом слове) в связи с чем, так как идентификация не была проведена, активация карты оказалась невозможна.
Попробуйте активировать Вашу карту посредством интерактивного телефонного сервиса (IVR), позвонив по номеру 8-800-200-7001 и набрав в тональном режиме «4» или обратитесь в отделение Банка.
На нашем сайте Вам также может пригодиться Справка для владельцев карт ОТП Банка и интересная статья
Как активировать кредитную карту? Все зависит от банка!
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-otp-bank.phpВозмоПодробнее: https://credit-card.ru/otvet/169/
Другие ответы и комментарии:
Александр