Вопросы использования онлайн-банка

Задать вопрос

Как получить доступ в Интернет-банк, какие возможности есть в кабинете онлайн банков - освещаем в этом разделе.

Вопросы по тегу:

Как узнать статус заявки на получение карты Эликсир?
03.05.2014 Мария (Екатеринбург)

Мария, результат рассмотрения Вашей кредитной заявки отправляется Вам в СМС на номер мобильного телефона, который Вы указали при заполнении анкеты.Самостоятельно уточнить решение Банка возможно по телефону горячей линии 8-800-3333-444 (звонок по России бесплатный), а также если позвонить онлайн с официального сайта Бинбанк Эликсир или через Skype.Согласно законодательству, кредитные организации имеют право не разглашать причины отказа в выдаче кредита или кредитной карты, поэтому о конкретных причинах Вы можете только догадываться.А о том, какие факты присутствуют в Вашей истории и как можно о них узнать Вы можете прочитать в статье на нашем сайте Что такое кредитная история и как ее узнать. . Читать дальше →

Можно ли оставить заявку в офисе БыстроБанка, если по онлайн-заявке пришел отказ?
02.05.2014 Надежда (Нижневартовск)

Надежда, к сожалению, если один раз по Вашей кредитной заявке уже пришел отказ, то в дальнейшем лучше попробовать направить аналогичные заявки в другие финансовые учреждения. Читать дальше →

Как узнать результат рассмотрения кредитной заявки в СКБ-Банк?
27.04.2014 Дубичева Ирина Васильевна (Самара)

Ирина Васильевна, кредитные заявки, направленные в СКБ-Банк, как правило, рассматриваются в течение 1-2 дней, а о результате сотрудник Банка должен сообщить Вам на номер мобильного телефона, указанный при заполнении анкеты. Читать дальше →

Как узнать о готовности карты Альфа-Банка?
25.04.2014 Татьяна Юрьевна Шилова. (Новосибирск)

Татьяна Юрьевна,  кредитная карта будет изготовлена и доставлена в указанное Вами в анкете отделение Альфа-Банка через 3–5 дней с даты принятия положительного решения по Вашей заявке. . Читать дальше →

Что делать, если пришло сообщение о задолженности в Альфа-Банке?
24.04.2014 Айша (Москва)

Айша, в первую очередь Вам необходимо обратиться в любое отделение Альфа-Банка или по телефону Службы поддержки  8 (800) 2000-000 и выяснить, действительно ли такая задолженность существует.На сегодняшний день существует очень много способов мошенничества, когда Вас извещают о якобы образовавшейся задолженности и просят внести денежные средства на определенный счет или карту и т.п. Читать дальше →

Где регистрировать персональный код?
24.04.2014 Сергей (Пермь)

Сергей, к сожалению, Ваш вопрос не совсем понятен, к тому же Вы не указали, в какую кредитную организацию была подана заявка.Как правило, персональные коды присваиваются после предварительного рассмотрения кредитной заявки в целях получения к ней оперативного доступа, или же банк может одобрить для Вас какое-то персональное предложение, которым можно воспользоваться, предъявив при обращении в банк данный код.Для получения более конкретных рекомендаций укажите, пожалуйста, наименование кредитной организации, в которую Вы обращались и опишите, при каких обстоятельствах Вы получили персональный код. Читать дальше →

Что делать, если на текущем счете в Сбербанке отрицательный баланс?
23.04.2014 Роман (Москва)

Роман, не совсем понятно, что Вы называете текущим счетом. Читать дальше →

Как узнать результат рассмотрения заявки на карту Бинбанка?
18.04.2014 Валерий (Ставрополь)

Валерий, как правило, Банк принимает решение о выдаче карты в день поступления заявки. Читать дальше →

Какой баланс по кредитной карте ОТП Банка?
17.04.2014 Дубичева Ирина Васильевна (Ульяновск)

Ирина Васильевна, Вы можете уточнить информацию об остатке по карте ОТП Банка одним из следующих способов: - обратившись в Справочно-информационный Центр Банка по телефону 8-800-000-70-01; - оформив запрос на электронный адрес ОТП Банка spravka@otpbank.ru; - с помощью Интернет-банка "ОТПдирект Интернет Инфо" и  "ОТПдирект СМС Банк"; - позвонив на Skype otpbank_russia. Обатите внимание, что Банк ежемесячно направляет в Ваш адрес счет-выписку, в которой указывается сумма и дата очередного платежа по кредитной карте.   На нашем сайте Вам может пригодиться Справка для владельцев карт ОТП Банка. . Читать дальше →

Почему на почту не приходят сведения о перечисленных деньгах по карте Вятка-банка?
14.04.2014 Светлана (Киров)

Светлана, по карте Вятка-банка Вы можете получать в автоматическом режиме или по Вашему запросу информацию о доступном остатке и об операциях по Вашему карточному счету, а также прочую информацию в виде сообщений на мобильный телефон, подключив услугу SMS-информирования. Читать дальше →

Какие лимиты и проценты установлены при снятии наличных денежных средств с карты Россельхлзбанка?
13.04.2014 Светлана (Саранск)

Светлана, тарифами Банка установлен лимит на снятие наличных денежных средств по счету и по карте в банкоматах, пунктах выдачи наличных  Россельхозбанка и сторонних банков. Читать дальше →

В банкоматах каких банков можно снять деньги без комиссии по карте СДМ-банка?
13.04.2014 Виталий (Москва)

Виталий, если Вы являетесь обладателем кредитной карты СДМ-Банка, то при снятии наличных в любом банкомате, независимо от того, какому банку он принадлежит, с Вас будет списываться комиссия в размере 3% от суммы операции, минимум 150 рублей.В иных случаях могут быть следующие варианты снятия наличных:- в одном из 200 собственных банкоматов СДМ-Банка для большинства клиентов - участников зарплатных проектов - бесплатно, для остальных розничных клиентов СДМ-БАНКа – на льготных условиях;- в одном из 20 000 банкоматов Объединенной Расчетной системы на льготных условиях;- в банкоматах банка УРАЛСИБ также на льготных условиях;Также снять наличные с карты СДМ-Банка можно в любом отделении Банка.. Читать дальше →

Как закрыть карту МТС-Банка?
12.04.2014 Любовь (Казань)

Любовь, согласно Общим условиям получения и использования банковских карт МТС-Банка Вы вправе расторгнуть договор при условии отсутствия непогашенной задолженности, возврата карты в Банк и получения Банком соответствующего заявления за 45 дней до предполагаемой даты расторжения договора. Также обратите внимание, что договор будет считаться расторгнутым без составления Вами отдельного заявления о расторжении договора при одновременном наступлении следующих обстоятельств: - отсутствует кредитная задолженность; -  денежные средства на счете отсутствуют, операций по счёту в течение года не осуществлялось; - прошло не менее 45 дней с даты окончания срока действия карты. На нашем сайте Вам также может пригодиться интересная статья на эту тему Закрываем кредитную карту грамотно.      . Читать дальше →

Как узнать условия по кредитной карте ОТП Банка?
09.04.2014 Татьяна (Нижний Новгород)

  Татьяна, как правило, ПИН-код к Вашей карте изготавливается в течение двух недель и доставляется по Почте России, а размер кредитного лимита рассчитывается Банком исходя из Вашего дохода, анкетных данных, кредитной истории, объема общей долговой нагрузки и других факторов. Для уточнения интересующей Вас информации о размере лимита и тарифном плане, установленном по кредитной карте, Вы можете позвонить в круглосуточный Справочно-информационный Центр ОТП Банка по телефону 8-800-200-70-01 (звонок по России бесплатный) или обратиться непосредственно в отделение Банка. Обратите внимание, что Вы можете пользоваться картой и без применения ПИН-кода, при этом для снятия наличных Вам необходимо обращаться в отделение ОТП Банка или любого другого коммерческого банка, имея при себе паспорт. Читать дальше →

Где можно снять деньги с карты СмартБанка без процентов
09.04.2014 Олег (Подольск)

  Олег, к сожалению, снять наличные денежные средства с карты Смартбанка без комиссии не удастся. Тарифами данной кредитной организации предусмотрено списание следующих комиссий: - вознаграждение за выдачу наличных денежных средств в банкоматах и ПВН Смартбанка - 0,4 % от суммы выдачи; - вознаграждение за выдачу наличных денежных средств в банкоматах и ПВН сети ОРС - 0,7 % от суммы выдачи; - вознаграждение за выдачу наличных денежных средств в банкоматах и ПВН прочих банков - 1 % от суммы выдачи, но не менее 90 и 180 рублей соответственно. При этом, при снятии наличных денежных средств с использованием банковских карт Смартбанка в устройствах сторонних банков возможно взимание дополнительной комиссии за проведение указанной операции в пользу сторонних банков, и оплата такой комиссии не освобождает Вас от оплаты соответствующей комиссии самого Смартбанка, указанной в его тарифных сборниках.    . Читать дальше →

Когда увеличится кредитный лимит по карте "Эликсир"?
07.04.2014 Светлана (Москва)

  Светлана, Банк в одностороннем порядке производит регулярный пересмотр доступных карточных лимитов и возможностей по их увеличению (уменьшению). Для того, чтобы иметь возможность получить более высокий кредитный лимит по карте, Вам необходимо активно пользоваться ею и своевременно погашать возникшую задолженность.  После принятия решения об изменении лимита Банк обязан оповестить Вас об этом одним из доступных способов, после чего Вы можете принять данное предложение и продолжить пользование картой или отказаться путем подачи заявления на закрытие кредитной карты. Также на нашем сайте Вам может быть интересна статья Что такое лимит по кредитной карте и от чего он зависит? . Читать дальше →

Что означает информация в СМС-сообщении от банка Ренессанс по кредитной карте?
07.04.2014 Анна (Ангарск)

Анна, скорее всего, полученные Вами в SMS-сообщении данные означают, что Вам одобрен выпуск кредитной карты с доступным лимитом по ней в размере 8000 рублей. Более подробную информацию Вы можете узнать, позвонив по телефону Информационного центра 8-800-200-2273 (звонок по России бесплатный) или обратившись непосредственно в отделение Банка.. Читать дальше →

Как через Интернет узнать решение по заявке на кредитную карту Альфа-Банка?
04.04.2014 Яна (Ростов-на-Дону)

Яна, заявка на получение кредитной карты Альфа-Банка рассматривается в сроки от 1 до 5 рабочих дней. Читать дальше →

Почему по прошествии 30 дней запрос перевода со счета Сбербанка не был зачислен?
03.04.2014 Василий (Екатеринбург)

Василий, перед тем, как обращаться в суд, советую все-таки еще раз обратиться в Сбербанк. Читать дальше →

Как узнать решение по заявке на кредит в банк Ренессанс?
03.04.2014 Александр (Кемерово)

Александр, в случае, если результат рассмотрения кредитной заявки в банк Ренессанс Кредит Вам не был сообщен в телефонном режиме или посредством SMS-сообщения, то есть возможность уточнить ответ самостоятельно по телефону Информационного центра 8-800-200-2273 (звонок по России бесплатный) или обратиться непосредственно в отделение Банка.Также Вам может пригодиться статья на эту тему Как узнать решение по кредитной заявке?. Читать дальше →