При изучении, кроме вышеуказанного, бросилось в глаза следующее:
- комиссия за снятие наличных зависит от запрашиваемой суммы: до 2,5 тыс. руб. она фиксированная, после – составляет 4%;
- размер ставки за пользование займом берется из расчета за месяц, в случае с Visa Classic он равен 3%, т.е. 36% годовых (в то время как Юникредит Банк, например, предлагает максимум 27,9%, а ВТБ24 и вовсе 19%);
- льготный период есть, однако его длительность составляет ровно 30 дней с момента совершения каждой из покупок/операции снятия наличных, а вот в банке «Тинькофф Кредитные Системы» льготы действуют до 55 дней, но распространяются они только на операции оплаты.
Информации на сайте оказалось недостаточно, поэтому свои вопросы направила через форму обратной связи и параллельно продублировала их на e-mail банка. Но ответ по истечении почти 3-х суток так и не последовал, и я прямиком обратилась в клиентскую службу поддержки.
Где скрыт подвох
Оказывается, в краткой информационной справке прописаны наиболее привлекательные тарифы. Из разговоров с операторами службы поддержки я поняла, что:
- одного паспорта достаточно для открытия расчетной карты, однако чтобы получить кредитный лимит, потребуется представить справку о доходах (а вот на официальном сайте указаны и другие документы, которые может принести клиент взамен 2-НДФЛ);
- сразу можно получить лишь бесплатную неименную карту, причем кредитный лимит одобряется в течение суток, т.е. первоначально клиент получает нулевой баланс. Если же нужна персонифицированная кредитка Visa Classic, то пластик придется ждать 2 недели, а не 20 минут, как заявлено на сайте;
- за выдачу персонифицированной (с фотографией владельца) кредитки нужно заплатить 250 руб., а вот годовое обслуживание действительно бесплатное. Стоит заметить, что отсутствие данной комиссии во многих других банках пока редкость.
Кстати, я разговаривала с несколькими операторами службы поддержки, и каждый раз мне предоставляли разную информацию. Два сотрудника Приватбанка сказали, что у них можно моментально оформить неименную карту, однако это будет не Visa Classic, а Visa Electron. Другой оператор, напротив, сообщил, что банк вовсе не выпускает кредиток Visa Electron. Третий уверил, что и моментальная карта, и персонифицированная карта – именно полноценные Visa Classic.
Похоже, что Приватбанку следует всерьез заняться обучением своего персонала, чтобы сотрудники службы поддержки хотя бы понимали, чем отличается Visa Classic от Visa Electron.
Дополнительные возможности
- Мини-дубликат
В комплекте со стандартной картой, помимо персонифицированной, в Приватбанке можно заказать мини-версию кредитки. Удовольствие обойдется в 500 руб. По причине нестандартного размера мини-формат не подходит для банкоматов, в остальном же возможности кредитных карт идентичные.
Кстати, воспользоваться подобной услугой предлагает и Альфа-Банк, причем совершенно бесплатно. Зато обслуживание основной кредитки «Cosmopolitan», к которой и выдается мини-копия, обойдется клиенту аж в 1 125 руб.
- Доход от размещения собственных средств
Если хранить средства сверх кредитного лимита в размере не менее 500 руб., на них начисляется 10%. Для сравнения, по карте «Кредит в кармане» Русского Стандарта клиенты получают лишь 3%.
- Акции и бонусы
Кроме того, обладатели кредитки могут принять участие в бессрочной акции «Счастливый код», организованной по типу лотереи. Условия просты: при совпадении номера на карте (последних шести цифр) и в коде авторизации, сгенерированном автоматически, начисляется вознаграждение в размере 50 – 5 000 000 руб. Чтобы участвовать в акции, предстоит зарегистрироваться на сайте и совершать покупки на сумму от 500 руб. (для получения главного приза – от 10 тыс. руб.). Параллельно действует бонусная система, с помощью которой можно получить скидки в компаниях-партнерах.
Подводя итог, хочу заметить, что информация, которую мне предоставили сотрудники банка, мягко говоря, не внушает доверия, поскольку сплошь и рядом приводились разные данные. Одни операторы говорят, что карта Visa Classic выдается моментально, и за ее выпуск ничего платить не придется, другие уверяют, кредитка изготавливается в течение 2 недель и стоит 250 руб. Кому верить, мне непонятно.
Поэтому стоит крепко подумать, прежде чем обращаться к услугам Москомприватбанка – возможно, для своих клиентов, помимо некомпетентных сотрудников и высоких процентных ставок, он приготовил еще и другие «сюрпризы». Однако начисление процентов на собственные средства, льготный период, распространяющийся на снятие наличных, и бесплатное обслуживание не могут не привлекать.
Все карты без платы за обслуживание
Все кредитные карты Москомприватбанка
