Качество обратной связи
Чтобы подробнее разузнать о карте, первым делом изучила тарифы и написала свои вопросы в службу поддержки. Скоростью обратного ответа удовлетворена полностью, равно как и качеством. В «Фейсбуке» сотрудник связался со мной на следующий день, онлайн-помощник ответил незамедлительно, меньше минуты пришлось ждать, пока возьмут трубку операторы колл-центра. Рассказали о карте максимально полно, каких-либо разногласий в ответах я не заметила.
Процедура оформления карты
Как мне объяснили сотрудники банка, схема работы с клиентами-физлицами строится следующим образом:
- клиент подает онлайн-заявку на сайте банка;
- его запрос в течение следующего рабочего дня обрабатывается, в случае если вынесено положительное решение, сотрудник кредитного отдела связывается с потенциальным заемщиком для уточнения некоторой информации;
- если клиент подтверждает свое намерение и полностью подходит по критериям банка, ему выпускают карту;
- когда карта будет готова и доставлена в отделение, необходимо подъехать в нужный офис и представить необходимый пакет документов;
- клиент получает карту тут же, без повторного рассмотрения заявления, если никаких разногласий в его документах и анкетных данных не обнаружено.
Потребуется всего 2 документа: паспорт и любой другой (загранпаспорт, водительское удостоверение, ИНН, СНИЛС). Ничего сверхъестественного. Хотя бы один документ из списка, помимо паспорта, конечно, должен быть у всех. Никаких справок о доходах, никаких копий трудовой книжки, ничего, что бы нужно было бы специально оформлять для выдачи карты!
Да и решения придется ждать не долго, всего один день. Так ли это на самом деле, я не проверяла. Однако не стоит думать, что спустя сутки кредитка будет у вас на руках – необходимо учесть время на ее выпуск, а также срок доставки до нужного отделения. Но мне понравилась сама идея возможности дистанционной подачи заявки, немногие на это идут. Среди тех, кто только удаленно общается со своими клиентами, могу выделить банк «Тинькофф Кредитные Системы»: находится в Москве, а работает по всей России.
Цена вопроса
Я уже свыклась с мыслью, что если для рассмотрения заявки принимаются данные на основе одной заполненной онлайн-анкеты, то процентная ставка у такого банка обязательно будет высокой. Но только не в этом случае – для классической карты установлена фиксированная ставка 23%, которая распространяется на все операции!
Для сравнения. Связной Банк по карте «Универсальная» работал примерно по такой же схеме, т.е. заявку принимал дистанционно (в связи с обновлением тарифных планов сервис на данный момент временно не доступен). Так у него до конца 2012 года ставка держалась на уровне 24-57%!
Еще один интересный момент, который я нашла в тарифах банка – начисление 10% на остаток собственных средств. Иными словами, карту можно использовать не только в качестве кредитной, за размещение средств вы получаете деньги! Но тут кроется один маленький подвох… Дело в том, что 10% – это максимум, на что можно рассчитывать, а размер вознаграждения зависит от того, сколько собственных средств на счету. Если меньше 3 тыс. руб., то вовсе ничего не выплачивается, до 10 тыс. – 2%, от 10 до 50 тыс. – 4%, от 50 до 200 тыс. – 6%, от 200 до 450 тыс. – 8%. А чтобы получить все 10%, необходимо держать свыше 450 тыс. руб., что, конечно, не так уж и мало для «классики».
Для сравнения. Привлекательные условия по хранению денежных средств предлагает УБРиР: до 11% на остаток по карте «Свой банк» при условии, что лежит сумма 10-100 тыс. руб. (если меньше или больше – 7,5%). Но по этой карте годовая ставка больше (29% – с подтвержденным доходом и 64,5% – без подтвержденного), да и оформить ее дистанционно нельзя.
Кстати, у кредитки банка «Транспортный» есть еще одно важное преимущество: льготный период кредитования до 55 дней, который распространяется в т.ч. и на операции выдачи наличных! Правда, за снятие денег предусмотрена комиссия в размере 2,5-3% (минимум 150 руб.) – ее размер зависит от того, какому банку принадлежит банкомат. А вот собственные средства можно получить бесплатно не только в банкоматах и ПВН банка «Транспортный», но и в банке «Уралсиб».
Обратите внимание и на тот факт, что погашать задолженность нужно таким образом, чтобы внесенная сумма была зачислена на счет не позже последнего рабочего (!) дня льготного периода.
Итак, что же получается?
Вы можете совершенно спокойно, без справок о доходах и лишних визитов в банк, оформить кредитную карту с бесплатным интернет-банком и максимальным лимитом 300 тыс. руб. всего под 23% годовых. Причем с льготным периодом на все операции и возможностью получения дохода на остаток! Правда, если вы хотите получать процент за размещение средств на счете, придется зачислить круглую сумму. К минусам отношу то, что в месяц нельзя снимать наличными более 300 тыс. руб., а в день – 150 тыс. руб. (надо сказать, получать больше разрешается, но уже с комиссией 0,30-10%).
Таким образом, «Моя идеальная карта+» видится если и не идеальным, то очень даже привлекательным продуктом.
Комментарии пользователей:
Alex
Доброе утро!
По заказу банков статей мы не пишем – Вы можете почитать наши предыдущие обзоры, и Вам это станет ясно.
Что касается комиссии за годовое обслуживание, о ней не сказано только потому, что мы стараемся осветить отличительные особенности кредитки. Тот, кто заинтересуется картой, всегда может пройти по ссылке в последнем абзаце и более детально ознакомиться со всеми тарифами.
Если все же говорить о комиссии, ее размер составляет 750 руб. в год (в принципе, это средний показатель для классических кредиток).
Более того, клиентам, открывающим срочный вклад на сумму больше 10 тыс. руб., одновременно оформляются документы на предоставление карты с бесплатным ежегодным обслуживанием до окончания ее срока действия.
В любом случае, спасибо за Ваше мнение!
Владимир
Эксперт
Владимир, здравствуйте!
Все основные тарифы и условия по кредитным картам всех интересующих Вас банков Вы сможете найти, если в верхней части экрана выберите наименование банка, после чего появится полный перечень карт, доступных для оформления. А кликнув на нужную карту, Вы увидите основные данные по ней.
Добавить комментарий