Привлекательные условия кредитования
Итак, сначала расскажу о том, что меня порадовало в тарифах.
Это, во-первых, отсутствие платы за годовое обслуживание. Немногие готовы пойти на такой шаг, обычно бесплатным делают только первый год обслуживания «классики» («Аверс», Гута-Банк) или же выставляют определенные условия по оборотам. А так, чтобы полностью банк отказался от еще одной статьи доходов, вижу, наверное, впервые.
Во-вторых, услуга смс-информирования – бесплатна.
В-третьих, льготный период кредитования распространяется абсолютно на все операции, в т.ч. снятие наличных, что тоже является большим плюсом для клиентов.
В-четвертых, максимальная сумма кредитного лимита – 1 млн руб. Немало.
В-пятых, с учетом всего вышесказанного, хочу заметить, что процентные ставки по кредитной карте невысокие, они составляют всего лишь 17% для зарплатников и клиентов с положительной кредитной историей и 20% – для всех остальных.
Для сравнения: УБРиР тоже предоставляет грейс-период не только на покупки, зато в обмен за такую щедрость установил 35% годовых на карту без подтверждения дохода и 27% – с подтверждением.
До 32% берет и Банк24.ру. Рассчитывать на 18% (минимальная ставка) могут только те клиенты, которые имеют положительную кредитную историю, а также могут предоставить любые 3 документа из следующего списка: справку о доходах, выписку из другого банка, загранпаспорт с отметкой о поездке, ПТС на автомобили не старше 5 лет.
Но делать выводы пока рано, нужно проверить, что требует банк «Зенит»?
Документы для оформления карты
Отличная новость для потенциальных клиентов, желающих взять до 60 тыс. руб. – никаких справок о доходах не требуется! Необходимо принести лишь 2 документа: паспорт (это само собой) и на выбор – ИНН, СНИЛС, загранпаспорт, водительское удостоверение. Всё!
Но если вам необходима сумма более 60 тыс. руб., то без 2-НДФЛ не обойтись, если свыше 150 тыс. руб. – к справке нужно приложить еще и копию заверенной трудовой книжки. Так что чем выше сумма, тем больше пакет документов.
Условия получения карты
Банк готов рассматривать заявки только от заемщиков, подходящих ему по:
- возрасту (22-55/60 лет);
- трудовому стажу (на последнем месте – 3 месяца, в общем – не менее года);
- региону места жительства и работы (и то, и другое должно находиться в зоне присутствия банка);
- гражданству (предложение только для граждан РФ).
Чтобы уточнить схему взаимодействия с банком, я позвонила по телефону горячей линии. Дожидаться ответа оператора долго не пришлось. Как удалось выяснить, клиент должен лично написать заявление и предоставить пакет документов в один из офисов банка. Срок обработки каждой заявки – 15 рабочих дней, по истечении которых принимается решение о выпуске карты. Но это еще не все – для изготовления пластика требуется 7 дополнительных дней. Выдается кредитка тоже только при личном визите, отправка по почте не предусмотрена.
Через Интернет можно подать заявку, но только на консультацию. Узнать предварительное решение таким способом невозможно.
Прочие комиссии
У банка «Зенит» есть дополнительные комиссии, в частности за:
- снятие кредитных денег наличными – от 3,5% до 4%, есть минимум в 300 руб. при пользовании услугами сторонних кредитных организаций – немало;
- получение информации по счету через сторонние банкоматы (30 руб.);
- предоставление выписки по заявлению клиента (90 руб.).
Если сравнивать со многими другими банками, комиссий немного.
О работе службы поддержки
Если возникают вопросы по карте банка, то связаться с сотрудниками для получения консультации можно двумя способами: позвонив в службу поддержки и написав письмо на электронный адрес. Однако бесплатный номер найти на сайте банка не так-то просто: раздела с контактной информацией для физ. лиц нет, а сквозным способом прописаны только московские телефоны главного офиса. Федеральный же номер указан в конце каждой страницы, но вот мне как клиенту вряд ли бы пришла в голову мысль искать его именно там. Одним словом, сделано не совсем для людей. Впрочем, про работу самого колл-центра ничего плохого сказать не могу: у меня нет замечаний.
Зато есть претензия к службе поддержки, которая мониторит электронную почту. Прошло три дня с момента обращения, а сотрудники до сих пор молчат. Либо этим направлением никто не занимается, либо у них слишком большой срок обработки заявок. Другие банки, например, Альфа-Банк, банк «Открытие» или ТКС Банк, работают гораздо оперативнее.
Таким образом, к плюсам карты Visa Classic, MasterCard Standard банка «Зенит» я бы отнесла большинство тарифных условий по карте, кроме ограничения в снятии наличных (не более 40% от лимита), а также небольшой пакет документов для оформления и оперативную работу колл-центра.
К минусам – игнорирование обращений на электронную почту, а также отсутствие возможности узнать предварительное решение по кредитной карте и невозможность подать заявление через Интернет, как, например, это можно сделать у ФлексБанка или ТКС Банка.
Комментарии пользователей:
Эксперт
Здравствуйте, Эмиль!
Условия по всем кредитным картам банка "Зенит" Вы можете посмотреть здесь.
Анжела
Эксперт
Анжела, здравствуйте!
В банке Зенит, как, впрочем, практически во всех остальных банках, существуют различные льготные кредитные программы для потенциальных заемщиков, которые уже являются клиентами Банка. Однако в данном случае, т.к. банк Зенит не входит в число крупнейших кредитных организаций России, то как правило, продуктами и услугами для частных клиентов пользуются работники предприятий - юридических лиц, находящихся на расчетно-кассовом обслуживании.
На сайте банка Зенит нет информации о каких-либо ограничениях на получение кредитной карты, Вы лишь должны удовлетворять требованиям, предъявляемым Банком к своим заемщикам, а также предоставить необходимые документы. Параллельно Банком предлагается несколько программ для получения кредитной карты "Бесплатная карта к кредиту" и "Бесплатная карта к депозиту".
Условия, описанные в Вашем комментарии, представляют собой сборные части из всех кредитных программ банка "Зенит". Возможно, сотрудник, дававшая Вам консультацию, не полностью владела информацией о кредитных продуктах, а на нашем сайте в статье выше дана характеристика стандартного тарифного плана по кредитной карте банка Зенит.
Добавить комментарий