Для кого
Бонусная программа предназначена для часто летающих пассажиров. Причем чем чаще клиент летает с авиакомпанией, тем более высокий уровень сервиса он может получить (серебряный или золотой). Каждый авиаперелет приближает пассажира к желанной награде – премиальному билету либо повышению класса обслуживания на регулярном рейсе.
Как участвовать в Программе?
Интересной особенностью программы «Трансаэро Привилегия» является то, что участвовать в ней могут лица, достигшие 12 лет. Для этого нужно написать соответствующее заявление. Получив заполненную заявку, авиакомпания открывает на имя участника счет и выдает карту (номер счета соответствует указанному на карте). Каждый пассажир может иметь только 1 счет и карту.
Кроме того, карту можно получить в банках, являющихся партнерами «Трансаэро». Она будет одновременно бальной и банковской (кредитной). В этом случае заявка на вступление в программу подается в кредитную организацию при получении карты.
Карты Программы
Условиями Программы предусмотрен выпуск карт четырех типов (временная, постоянная, серебряная, золотая), которые отличаются набором привилегий.
Временная (бумажная) карта с персональным номером счета выдается клиенту при вступлении в Программу. Она позволяет накапливать баллы, но не дает право на получение наград и привилегий.
Постоянная (пластиковая) карта выдается после накопления на счету 1000 баллов. Она служит для накопления бонусов и открывает доступ к привилегиям.
Стоит отметить, что кредитная карта, выданная банком-партнером, будет являться постоянной картой участника (в данном случае дополнительная карта авиакомпании не оформляется).
Серебряная и золотая карты выдаются после накопления на счету 10000/18000 основных баллов, действуют в течение 2 лет и позволяют их владельцам пользоваться дополнительными привилегиями. Об изготовлении карточки участник уведомляется посредством e-mail-рассылки.
Указанные привилегии действуют исключительно на регулярных рейсах «Трансаэро». Чтобы воспользоваться спецпредложением, необходимо указать номер действующей карты при бронировании и предъявить ее при регистрации на рейс.
Подробное описание каждой карты Программы можно найти здесь.
Условия начисления баллов
Для начисления бонусных баллов нужно предъявлять карту участника во время бронирования/оформления авиабилета, а также в аэропорту при регистрации на рейс.
Баллы будут зачислены на счет за совершение следующих операций:
- полет на рейсе «Трансаэро» (будет отражен на счете через сутки после вылета);
- расходная операция с использованием совместной карты авиакомпании и банка-партнера (баллы поступят на счет до 30 числа следующего месяца);
- пользование услугами компаний-партнеров (баллы будут зачислены в течение 2-28 дней с даты оказание услуги).
Набранные баллы действуют в течение 3 лет с даты начисления услуги/авиаперелета, по окончании этого срока неиспользованные бонусы автоматически аннулируются.
Банковские совместные программы
Авиакомпания «Трансаэро» совместно с ведущими российскими финучреждением выпускает кобрендинговые кредитные карты систем Visa/MasterCard/AmericanExpress, позволяющие совершать безналичные расчеты и накапливать бонусные баллы в рамках Программы. Баллы начисляются за полеты рейсами авиакомпании и за оплату повседневных покупок.
На сегодняшний день партнерами «Трансаэро» являются ВТБ24, Газпромбанк, МИнБ, Номос-Банк, банк «Открытие», Промсвязьбанк, Росбанк, СМП Банк, МТС Банк.
При оформлении кредитки необходимо указать десятизначный номер участника программы «Трансаэро» (если клиент был ранее в ней зарегистрирован). Стоит отметить, что после первой покупки с использованием банковской карты ее владелец получит приветственные баллы. Подробные условия по каждой из этих карт вы можете узнать, пройдя по ссылкам выше.
Партнерские программы
Пользуясь услугами компаний-партнеров Программы, участники могут еще быстрее накопить баллы на премиальный авиабилет, повышение класса обслуживания.
Сегодня в число партнеров «Трансаэро» входят крупнейшие сети отелей (AZIMUT Hotels, BalticBeachHotel, TheCarlsonRezidorHotelGroup, RixosHotels, Worldhotels), компании по прокату автомобилей «Hertz» и «Sixt», международная сеть пешеходных городских экскурсий«MoscowFreeTour», накопительные программы «Клуб Перекресток» и «Связной-Клуб», а также бутики всемирно известных брендов.
Более полную информацию о правилах получения дополнительных баллов от партнеров Программы можно получить здесь.
Условия получения вознаграждения
В качестве награды в рамках Программы выступает авиабилет, повышение класса обслуживания на регулярном рейсе «Трансаэро», которые оформляются за накопленные баллы. Бонусами можно воспользоваться в течение 3 лет с даты полета/начисления услуги.
Чтобы получить наградной билет, необходимо иметь на счете достаточное количество баллов и совершить оплаченный полет рейсом «Трансаэро» в течение прошедших 12 месяцев.
Повысить класс обслуживания за баллы можно при наличии подтвержденного бронирования и лишь от оплаченных опубликованных тарифов.
Награда может передаваться любому лицу (максимум 10 раз в течение календарного года). Для этого участнику Программы необходимо предоставить в офис «Трансаэро» соответствующее заявление и подписать его в присутствии персонала авиакомпании.
Допускается объединять баллы членами одной семьи для оформления награды (необходимо предоставить свидетельство о заключении брака/рождении).
Стоит помнить, что оформленную награду нельзя возвратить в «Трансаэро», а денежное или иное вознаграждение за неиспользованную награду не предусмотрено. При оформлении бонусного билета клиент оплачивает все дополнительные таксы и сборы, которые не включены в тариф.
На официальном сайте авиакомпании находятся Таблицы начисления баллов и баллов для получения наград.
Семейный Клуб
Участники программы «Трансаэро Привилегия» получают доступ к дополнительным преимуществам: возможность получать на постоянный счет родителя баллы за перелеты детей до 12 лет; передача баллов членам семьи, зарегистрированным в Программе; передача награды (билета, повышенного класса) членам семьи и знакомым.
Подробную информацию об условиях участия и возможностях Семейного Клуба можно получить на официальном сайте авиакомпании.
Комментарии пользователей:
Александр
Добавить комментарий