Отзывы о «Ашан»:

AUCHAN VISA CLASSIC - карточка рассчитана на дураков. Чего только стоит лозунг: 5% скидки с первой покупки. Звучит здорово, но оказывается скрыли слово, только, т.е. только с первой покупки.

Условия обслуживания просто дикие. На карту с положительным остатком за два месяца начислили 1680 руб. за обслуживание и штраф за неоплату суммы за обслуживание, при этом никаких документов о начислении сумм за обслуживание и штрафы не поступало. Хотя по условиям баланс по карте должен приходить на домашний адрес.

AUCHAN VISA CLASSIC зарабатывают на обмане покупателей.

Виктор, перед началом пользования любым банковским продуктом, особенно кредитной картой, нужно внимательно ознакомиться с условиями и тарифами по ней.

На карту с положительным остатком не начисляются проценты, проценты могут быть начислены только на сумму использованного кредитного лимита. Обратите внимание, что в случае, если произошло списание комиссии за годовое обслуживание карты, эту сумму также необходимо погашать, т.к. списание происходит за счет кредитных средств. При этом никаких счетов на оплату данной комиссии и тому подобных документов банк Вам предоставлять не будет.

Если же Вы не согласны с проведением каких-либо операций или начислением излишних процентом, Вы можете обратиться в кредитную организацию с соответствующим заявлением-претензией в письменной форме.

Наталья, конечно Вы правы, что нужно быть внимательным и читать мелкий шрифт и т.п. и конечно каждый кого обманули "сам дурак". Лично я повелся на европейскую марку АШАН.

В данной ситуации меня возмущает наглость владельцев карт АШАН, когда они за использование карты назначают бешенные суммы и штрафы, при этом даже не информируя Вас, хотя обещали ежемесячно информировать письменно о состоянии счета. 

Поэтому я хочу предупредить всех: не связывайтесь с картами АШАН это грабеж, и рано или поздно Вас разведут.

Последней каплей когда я точно поняла что меня хотят облопошить с этой якобы БОНУСНОЙ картой, стало то что менеджер сказал что нужно меня сфотографировать.. Я сказала ну ладно, надо так надо, понимая уже в тот момент то, что у меня обманным путем выманили паспорт, отсканировали его и т.д. Через 15 минут моя карта была готова и мне принесли ее прямо в продуктовый отдел и тут настал момент икс- нужна моя подпись на документе... Читаю заголовок- ЗАКЛЮЧЕНИЕ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА С ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦОМ. 

Мне сказали что если вы хотите мы можем сделать карту лимитированной, но если не нужна эта опция то мы не будем ее подключить. Но как? Как ее можно не подключать если написано черным по белому Заключение кредитного договора, т.е. на карте уже как не крути должны быть деньги! 

Я не против кредитов, но зачем обманывать если мне это не надо!? 

 Теперь вопрос: они знают все мои данные, даже копия паспорта есть, переживаю о возможной активации карты другим лицом! Возможно ли это???

Г. Ростов-на-Дону, ул. Обсерваторная 13.

Марина, данная карта относится к категории расчетных карт с разрешенным овердрафтом, который может быть установлен в пределах 200 000 рублей. При этом размер кредитного лимита, как правило, указывается в документах, которые Вы подписываете при ее получении.

Как указывается в Правилах выпуска и обслуживания кредитных и расчетных карт с разрешенным овердрафтом в Кредит Европа банке, карта выдается клиенту неактивной, а для ее активации и получения (создания) ПИН-кода необходимо обращаться к представителю Банка (во внутреннем структурном подразделении Банка или иных местах обслуживания клиентов), имея при себе карту и документ, удостоверяющий личность.

Также возможно обращение в Центр клиентской поддержки Банка, при котором возможно аналогичное формирование разрешения на активацию карты, подтверждение кредитного лимита и создание ПИН-кода через интерактивное голосовое меню.

Возможно, прохождение именно процедуры подтверждения кредитного лимита и имели ввиду сотрудники, оформлявшие Вам карту.

Стала обладателем карты Ашан с овердрафтом. Девушка при оформлении сказала, что ей можно пользоваться, как дебетной картой. По глупости своей не задала ей вопрос, когда спишутся средства за год. обслуживание? И как считать беспроцентный период? Еще девушка сказала, что если я снимаю с карты ср-ва, переведенные мне из своих источников, то комиссия не взымается в банкоматах банка, это правда? Заранее спасибо за ответы)

Ксения, льготный период по карте Ашан от Кредит Европа Банка действует с даты предоставления кредита до даты платежа включительно. Дата платежа - 20-ый день с даты формирования выписки, при этом дата формирования выписки устанавливается по Вашему выбору.

Ежегодная комиссия за обслуживание такой карты за первый год действия карты списывается в дату совершения первой расходной операции.

Обратите внимание, что комиссия за выдачу наличных денежных средств по карте Ашан составляет 4,5 %(минимум 399 руб.), при этом

в случае снятия наличных денежных средств в пределах остатка по счету расчетной карты с разрешенным овердрафтом комиссия не взимается.

Пользуюсь кредитной картой АШАН около 10 лет. В целом доволен. Проблемы были, но мелкие и решаемые.

Пользуюсь овердрафтом только в пределах льготного периода и своевременного его закрываю. Проценты там действительно дикие, но благодаря тому, что гашу долг во время за все 10 лет ни разу их не платил - плачу только ежегодное обслуживание.

Вывод: для тех кто следит за своими финансами и знает условия обслуживания - очень удобное средство.

Почему не начисляются бонусные баллы за оплату жилищно-коммунальных услуг. 

Сергей, ответ на Ваш вопрос можно найти, кликнув по ссылке.

Вот и мы стали участниками "обмана" Ашан. Карту вручили со словами ни каких комиссий, баллы начисляются даже с оплаты за квартиру....все волшебно...Конечно виновны сами поверили словам,не прочитав договор!!!!!! В магазине настояли на внесении денег и соответственно их списания на кассе. А когда сняли розовые очки,то было уже поздно-процесс запущен.В первую очередь волновало списание за годовое обслуживание, позвонили в центр клиентской поддержки и там уверили (разговор записан)что раз мы не пользуемся кредитными деньгами,то списания за годовое обслуживание не будет!!!!На следующий день деньги все же списали.Теперь мы в долгу перед банком, ведь списывают с кредитных денег.Вот интересно, ладно девочка в Ашане не компетентна, но вот в ЦОК кто отвечает на вопросы? Или банк заведомо обманывает клиентов????? 

Теперь проблематично получить бонусные баллы, сотрудник сидящий на стойке постоянно отсутствует, дозвонившись  к оператору предложили найти другой магазин Ашан  и там получить.  При превышении  1500 баллов скидывается баллов 20, так  уже было несколько раз.

Не буду описывать свое недоумение по поводу получения вместо привычной дисконтной карты кредитную и списание на следующий день 470 руб! Но вопрос теперь в другом. Во первых, при попытке найти в личном кабине возможность погасить долг по карте (чтобы больше уже ей не пользоваться) меня трижды выбросили по соображениям безопасности. Во вторых - в Ашане стоит терминал. Приложила карту - впустил, положила 1000, чтобы погасить снятые с меня 470 руб и покупку. Через месяц (редко хожу в Ашан) оказалось что деньги пошли на кошелек Элекснет!!! И я их вижу в этом терминале на остатке! При чем здесь эта карта и Ашан? Как я теперь заберу их?

Ирина, действительно, через терминалы моментальной оплаты Элекснет Вы можете внести средства на любой текущий счет, открытый в Банке, в том числе для погашения задолженности по кредитам и кредитным картам.
Для осуществления платежа через терминал Вам необходимо знать номер Вашего счета. При этом, средства поступают на счет не позднее следующего календарного дня после осуществления платежа. Возможно, в Вашем случае были некорректно указаны реквизиты. Рекомендую Вам для координации дальнейший действий обратиться к сотрудникам на стойку продаж или непосредственно в отделение Банка.

Когда начинается льготный период на карте "Ашан", с момента выдачи карты или с того дня когда я начал пользоваться картой? Или же как я читал в комментариях и на других сайтах с 21 числа

Алексей, согласно Условиям использования кредитных карт в Кредит Европа Банке, льготный период – это период с даты предоставления кредита до ближайшей даты платежа включительно, в течение которого в соответствии с Договором проценты за пользование кредитом не начисляются либо начисляются базовые проценты.

Таким образом, льготный период по Вашей карте действует с даты покупки до даты платежа включительно (20-ый день с даты формирования выписки, при этом дата формирования выписки устанавливается по Вашему выбору).
Подробнее: https://credit-card.ru/cards/kredit-europa-bank/ahsan-otziv.php

я жду изготовления карты.могу я отказаться от нее

Жанна, если Вы передумали получать карту, Вы можете просто не обращаться за ней в отделение Банка или на стойку продаж. По прошествии определенного времени (как правило, двух месяцев), карты, невостребованные клиентами, автоматически уничтожаются.
Подробнее: https://credit-card.ru/cards/kredit-europa-bank/ahsan-otziv.php

Оформила по глупости кредитную карту. Она мне не нужна, хочу расторгнуть договор. Это можно сделать на стойке магазина, или нужно обращаться в банк?

Елена, для закрытия карты Вы можете обратиться с соответствующим заявлением в отделение Банка или на стойку продаж.

При оформлении карты девочка на стойке продаж уверяла, что при оплате через карту Ашан в магазине Ашан или Леруа-Мерлен на бонусный счет начисляется 5% от суммы покупки, а в любом другом магазине - 1%. По факту: во всех магазинах - меньше 1 %, а в Ашане и Леруа - 1%. Я сегодня в Ашане потратила 8 400, мне начислили 84 балла. Где обещанные 5%? 

Как закрыть карту Ашан, если на ней лежат мои деньги, превышающие кредитный лимит по карте?

Алина, согласно условиям обслуживания и тарифам по карте Ашан от Кредит Европа банка, расплачиваясь данной картой, Вы получаете бонусные баллы с каждой покупки: 1% – в АШАН, АШАН Сити и интернет-магазине Auchan.ru; 0,8% – в любом другом магазине России и за рубежом, а также в Интернете. Накопленные баллы можно обменять на получение подарочной карты АШАН в соотношении 1 бонусный балл = 1 рубль и воспользоваться ею при оплате очередных покупок в АШАН.

Таким образом, скорее всего, Вам изначально сообщили неверную информацию.

Закрыть карту можно в любой удобный момент времени при обращении в отделение Банка или на стойку продаж с паспортом и оформив соответствующее заявление. При этом, собственные денежные средства в сумме, превышающей размер установленного кредитного лимита, можно снять наличными или перечислить при закрытии карты на другие реквизиты.

А как можно отказаться от этой карты?

Людмила, Вы можете отказаться от использования карты и расторгнуть договор банковского обслуживания в любой момент времени. Для этого Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в отделение Банка или на стойку продаж, имея при себе паспорт и карту.
Подробнее: https://credit-card.ru/cards/kredit-europa-bank/ahsan-otziv.php

предложили оформить карту я согласилась.но при знакомстве с договором слетели розовые очки.и я струсила отказаться.карту вручили.но я ее неактивировала.как мне отказаться от нее?

Елена, для закрытия карты и расторжения договора банковского обслуживания Вы можете обратиться с соответствующим заявлением в отделение Банка или на Стойку продаж в любой момент времени. При себе Вам нужно иметь паспорт и карту, которую нужно будет вернуть в Банк.
Подробнее: https://credit-card.ru/cards/kredit-europa-bank/ahsan-otziv.php

Оформил карту в магазине Ашан, когда приходил за покупками. Выгодно, что копятся баллы при покупках в магазине. Самое главное не забывать вносить вовремя, использованные в кредит денежные средства, чтобы не было просрочек и, соответственно, штрафов. Удобно, что есть личный кабинет, в котором можно отслеживать все списания, то есть удобно контролировать расходы.

Карта "Ашан" имеет все-таки, больше плюсов, чем минусов. Да, проценты высокие, но при своевременном погашении беспокоиться не о чем. Я плачу только за годовое обслуживание, а чтобы не попасть впросак, нужно внимательно читать условия договора. За совершение покупок получаю бонусы. За списанием средств слежу в личном кабинете. В общем, карта не хуже, чем многие другие предложения.

Вчера оформила карту ,а сегодня прочитав внимательно договор поняла , что она мне не нужна.Как мне от нее отказаться, если я живу в другом городе? Никаких операций с картой я не предпринимала.Нужно мне пополнять счет для ее закрытия?

Оксана, для закрытия карты и отказа от ее использования Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в отделение Банка или на Стойку продаж (по месту ее оформления).
Подробнее: https://credit-card.ru/cards/kredit-europa-bank/ahsan-otziv.php

13января в АШАНЕ Марьино оформил договор на кредитную карта.Расписался аж в 4 документах , но на руки ни чего не получил ,даже ксерокопию документов.Менджер сказал, что ждите звонка через 4 дня.Не дождался ,сам позвонил в банк,на вопрос как там с моей картой девушка на телефоне ссобщила ,что мне отказано в получение карты.На банальный вопрос почему, последовал ответ, мы не уполномочены вам объяснять в отказе.Теперь вот боюсь как бы мои данные не оказались у мошенников.Обидно за то ,что мне не объяснили и не позвонили.

Александр, действительно, чаще всего, в случае отрицательного ответа по кредитной заявке, сотрудники банков "не утруждают" себя доведением данной информации до клиентов. Однако сообщать Вам причину отказа банк, как Вам верно сказали, не обязан. По поводу передачи идентификационных сведений и несанкционированного их использования переживать Вам не стоит. Кредит Европа банк является кредитной организацией, действует в соответствии с законодательством РФ, которое обязывает его в том числе и сохранять банковскую тайну.
Подробнее: https://credit-card.ru/cards/kredit-europa-bank/ahsan-otziv.php

Мне карта нравится, в Ашан ходим часто, ощущаем заметную выгоду на покупках. Оформили нам её за 15 минут. Ставка средняя. Мы тщательно следим за всеми платежами, поэтому на проценты никогда не попадали. 

Заявление на потребительский кредит подписала карту не хочу получать Буду ли я что то должна банку

Валентина, пока Вы не получите карту на руки, никакая задолженность перед банком-эмитентом возникнуть не может, поэтому переживать Вам в данной ситуации не нужно.
Подробнее: https://credit-card.ru/cards/kredit-europa-bank/ahsan-otziv.php

При оформлении карты просил чтобы не навязывали дополнительных услуг. Когда получил карту увидел пункт  о " добровольном" страховании на 0,95% суммы задолженности на момент выписки. То есть после месяца с начала покупок с меня уже безотвратно спишут какую-то сумму, хотя льготный период для погашения задолженности будет еще продолжаться 20 дней? Отслеживать движение средств планирую через Интернет. Можно ли на стойке или онлайн отказаться от страхования и платных СМС. Или для этого нужно ехать в отделение банка (в моем городе отделения этого банка нет)?

Юрий, Вы можете оформить заявления об отказе от банковских услуг, которые Вам не требуются, обратившись на Стойку продаж с паспортом.
Подробнее: https://credit-card.ru/cards/kredit-europa-bank/ahsan-otziv.php

Добрый день! Карту открыли 2 года назад, сразу взяли за годовое обслуживание,от кредита сразу отказалась,внесла свои деньги на карту и совершила в этот же день покупку для проверки,больше картой не пользовалась,в следующем году ни одной операции,почему  требуют оплату за годовое обслуживание,карту закрыла,все необходимые заявления написала,почему поступают звонки от некорректных молодых людей из вашего банка?

Лариса, в случае, если заявление на закрытие карты оформлено своевременно (не позднее, чем за 40 дней до предполагаемой даты закрытия карточного счета или окончания срока действия карты), то ежегодная комиссия за будущий год списываться не будет.

В Вашем сообщении, однако, не прозвучало, что Вы такое заявление оформляли, поэтому, если даже Вы не пользовались картой, это не означает, что комиссия за годовое обслуживание не должна быть списана.

Если же Вы не согласны с действиями банка-эмитента, можете оформить письменное заявление с изложением собственной точки зрения и отказом от уплаты комиссии.
Подробнее: https://credit-card.ru/cards/kredit-europa-bank/ahsan-otziv.php

Здравствуйте! Я оформила карту, но не совершала с неё никаких покупок. Спишется ли с неё годовое обслуживание

Алена, согласно Условиям использования и Тарифам по данной карте, ежегодная комиссия за обслуживание за первый год действия карты списывается в дату совершения первой расходной операции. Таким образом, если Вы не совершали такую операцию, то и комиссия списана не будет.

Во время выдачи карты и поняв о чём идёт речь ( что это кредитный договор, а не просто бонусная карта как в других магазинах ) решила не забирать готовую карту на стойке информации.  Ввела только пин код, но потом подписывать договор не стала и карту оставила на стойке информации, не забирала. Надо ли писать отказ от получения карты или она просто через какое то время аннулируется? Девушка, которая оформляет эти карты внятного ответа мне не дала.

Маргарита, не совсем ясно, почему ПИН-код Вы вводили до момента подписания документов. Возможно, именно введение ПИН-кода было подтверждением согласия с условиями оформления и использования данной карты, а также ее активацией, поэтому рекомендую Вам уточнить статус Вашей карты и необходимость оформления заявления на ее закрытие по телефону "горячей линии" 8-800-700-77-57.
Подробнее: https://credit-card.ru/cards/kredit-europa-bank/ahsan-otziv.php

Сначала менеджер попросила ввести пин код, а только потом предложила подписать договор и стала объяснять что это именно кредитная, а не просто бонусная карта и я его отказалась подписать и карту забирать не стала.Я не знаю номера карты, она осталась у менеджера на стойке информации Ашана. Если звонить на горячую линию нужен наверное номер карты или номер договора, но у меня на руках нет ни того, ни другого. Как быть? Если карта при введении пин кода активировалась, то что теперь надо платить за её обслуживание? Но я её не забирала со стойки информации и не подписывала договор и пользоваться ей не буду.

Маргарита, в данной ситуации Вам будет достаточно при обращении к банковским сотрудникам назвать лишь свои ФИО и уточнить, имеется ли в данной кредитной организации какая-либо задолженность на Ваше имя или действующие банковские продукты. Далее уже нужно будет действовать, исходя из информации, которую сообщат Вам сотрудники Кредит Европа Банка.
Подробнее: https://credit-card.ru/cards/kredit-europa-bank/ahsan-otziv.php

Добрый день. Оформила карту, подписала документы. Карту не активировала. Внимательно прочитав договор, поняла, что карта мне не нужна. Надо ли ехать в банк, чтобы отказаться от карты?

Анна, согласно Правилам выпуска и обслуживания кредитных карт в Кредит Европа Банке, договор банковского обслуживания может быть расторгнут по инициативе клиента на основании письменного заявления на закрытие счета по истечении 35 календарных дней после его получения Банком, если иной срок расторжения договора не указан в заявлении на закрытие счета.

Также счет может быть закрыт Банком в случае отсутствия денежных средств и операций по счету в течение 2 лет. Договор считается расторгнутым по истечении 2 месяцев со дня направления Банком клиенту соответствующего письменного уведомления, если на счет в течение этого срока не поступили денежные средства.

Таким образом, если Вы не оформите закрытие карты по собственной инициативе, то карточный счет будет закрыт спустя установленное время самим банком-эмитентом.

Сумма кредита у меня составила около А72000. Плачу минимальный платеж  7500. Сумма не уменьшается. И что теперь я до смерти должна платить этому банку. По моим расчетам вся сумма займа погашена уже давно.

Елена, рекомендую Вам в данному ситуации обратиться в отделение банка-эмитента и оформить письменный запрос с требованием предоставить выписку по погашению кредитной задолженности и источник ее возникновения.

Скорее всего, большая часть вносимых средств уходит на погашение процентов по кредиту, поэтому часть основного долга уменьшается очень медленно.

Если Вы будете не согласны с предоставленными пояснениями, можете обратиться с жалобой на действия банка в суд.
Подробнее: https://credit-card.ru/cards/kredit-europa-bank/ahsan-otziv.php

Подскажите пожалуйста, как отказаться от страховки по карте

Ирина, отказаться от страховки Вы можете при обращении в отделение Банка и оформлении соответствующего заявления. Обратите внимание, возможность возврата излишне уплаченных в качестве страхового взноса денежных средств будет зависеть от условий оформленного договора страхования.
Подробнее: https://credit-card.ru/cards/kredit-europa-bank/ahsan-otziv.php

Добрый день. Пользуюсь картой больше 10 лет наверно. В принципе всегда устраивало все, тем более когда подняли кешбэк на покупки в ашане до 3 %. Но , скажу сразу, всегда замечала повышенные проценты, т.е. всегда брали с меня какие то суммы, больше чем обещанный годовой.

И тут, когда мой долг по карте составил приличную сумму - 170000 руб, я явно заметила , что проценты с меня берут больше чем обещанные за год (33%) ! Причем когда я пыталась выяснить что то по телефону - мне не смогли ответить что то вразумительное и отправили в отделение банка. Вот и пришла я в отделение и их ответ меня совсем сразил наповал ! Они не знают ЧТО ЭТО ЗА ЛИШНИЙ ПРОЦЕНТ С МЕНЯ БЕРУТ !!! никаких страховок не подключено. Сказали- видимо банк берет еще какие то доп.комиссии. (получается СКРЫТЫЕ !) Посоветовали звонить в этот ОНЕЙ и выяснять.

И еще, я договор заключала давно , сейчас процент понижен годовой -28%, а у меня все еще тот , который был при заключении договора - 33 % . Это тоже мало приятно.

В общем тут реально есть скрытые проценты- проверяйте все хорошо. Карту закрываю, приобрету более лояльную !

Галина, действительно, особенность кредитных карт такова, что снижение изначально установленной процентной ставки по договору не осуществляется. Чтобы стать владельцем карты на более интересных и выгодных условиях, Вам необходимо погасить текущую задолженность и расторгнуть имеющийся договор, после чего оформлять заявку на получение новой карты.

на днях в Ашане навязали карту "Ашан" с овердрафтом, можно ли как-то этот овердрафт отключить и пользоваться только своими внесёнными средствами?

Сергей, Вы можете вносить на карту собственные денежные средства и пользоваться ими по своему усмотрению. При этом, если не расходовать средства в сумме, превышающей сумму личных денежных средств, никакие проценты списываться не будут.

Если же Вас интересует получение карты без овердрафта, Вы можете открыть карту другой категории, не предусматривающей данную опцию.
Подробнее: https://credit-card.ru/cards/kredit-europa-bank/ahsan-otziv.php

Была карта Ашана,при получении вводил пин-код.Но ни разу ей не воспользовался.Срок её закончился.Должен я что-нибудь банку?

Андрей, согласно Условиям использования и Тарифам по данной карте, ежегодная комиссия за обслуживание за первый год действия карты списывается в дату совершения первой расходной операции. Таким образом, если Вы не совершали такую операцию, то и комиссия списана не будет.