К новым возможностям обновленного «Телефонного банка» относятся:
- получение данных о сумме задолженности, остатке на счете, статусе договора и номере счета (для клиентов, получивших в Банке Хоум Кредит потребительские/наличные кредиты);
- расчет суммы минимального платежа в месяц, получение информации о пяти недавних транзакциях по карте, общей сумме задолженности и номере счета (для владельцев кредиток банка);
- экстренная блокировка карты (в голосовом меню набрать «0» – «4»), запрос сведений о последних пяти операциях по БПК и номере счета (для держателей доходных карт).
Чтобы получить доступ к сервису, необходимо позвонить по номеру контактного центра 8800 700 8006 и нажать в голосовом меню «0». Для пользования «Телефонным банком» клиенту необходим ТПИН (секретный пароль), который можно сгенерировать, обратившись в службу поддержки.
Кроме того, банком предусмотрена еще одна бесплатная услуга при звонках с мобильного телефона – «СМС-автоинформирование», которая позволяет получать на свой номер sms с прослушанной информацией. С помощью «Телефонного банка» также можно в автоматическом режиме подключать дополнительные услуги.
Полную схему голосового меню можно найти здесь.
