Теперь можно в любое время по бесплатному номеру 8800 500 5011 уточнять информацию по всем продуктам и услугам банка «Кольцо Урала». Решение о переходе контакт-центра на круглосуточный режим работы было связано с открытием новых офисов кредитной организации (на сегодняшний день в 8 регионах страны осуществляет свою деятельность 76 отделений), а также с увеличением числа соответствующих обращений клиентов.
Для решения основных вопросов, связанных с банковским обслуживанием, пользователям сегодня доступны разнообразные сервисы: телефон, e-mail, автоинформатор, голосовое меню и ICQ-консультация. А совсем недавно клиенты финучреждения получили возможность в онлайн-режиме получить консультацию в специальном чате на сайте банка.