Новое бесплатное банковское приложение доступно для скачивания в AppStore и PlayMarket. При помощи мобильного банка можно погашать кредиты, оплачивать услуги провайдеров, осуществлять денежные переводы и платежи по шаблонам и произвольным реквизитам, блокировать/разблокировать карту, открывать вклады на выгодных условиях, контролировать движение средств, узнавать новости и акции банка, а также адреса офисов и банкоматов.
Для подключения мобильного сервиса требуется зайти в систему «Вятка-банк Online», выполнить соответствующие настройки (зайти в раздел «Настройки» › «Настройки подключения к приложениям» › «Добавить новый логин» › ввести данные в соответствующие поля и нажать «Сохранить» › ввести полученный в СМС-сообщении код и нажать «Подписать») и получить логин с паролем для входа в приложение. Стоит отметить, что для всех дистанционных каналов действуют одинаковые комиссии по транзакциям.
Также стало известно, что была снижена комиссия по переводам, совершаемым в системе Contact. Теперь размер комиссионного вознаграждения за отправку денег между физлицами из России в Азербайджан будет составлять 1%.
Кроме того, с сентября «Вятка-банк» запустил услугу «Online-звонок», которая позволит всегда быть на связи с кредитной организацией и экономить на телефонных переговорах. Отмечается, что услуга будет актуальна для клиентов, уехавших в отпуск и находящихся в роуминге. Чтобы связаться с сотрудником банка, достаточно зайти на сайт vtkbank.ru и нажать расположенную слева кнопку «Онлайн-звонок», после этого произойдет автоматическое соединение с оператором контакт-центра. Для звонка можно использовать компьютер и наушники с микрофоном или смартфон, с которого зашли на интернет-сайт. Сервис доступен с 8:00 до 20:00 в рабочие дни, с 9:00 до 20:00/18:00 – в субботу/воскресенье. В остальное время «Online-звонок» можно использовать для срочной блокировки карты.
