Терминалы Сбербанка могут обслуживать клиентов на русском, английском, испанском, немецком, итальянском, французском, китайском и финском языках. Стало известно, что работа по обновлению банкоматов ведется со времени подготовки к Сочинской олимпиаде. За эти годы АТМ кредитной организации обрели многоязычный пользовательский интерфейс.
Кроме того, гости мундиаля, не знающие русского языка, смогут обратиться в отделения Сбербанка, где у всех консультантов будет онлайн-переводчик (при этом многие сотрудники владеют английским языком на достаточном для общения уровне). В случае необходимости можно позвонить в колл-центр, где значительное количество операторов знают английский язык.