Теперь клиентам доступны идентификация по лицу, совершение операций без ввода карты и видеоконсультирование.
Банкомат с функцией распознавания клиента по лицу установлен в столичном Agile-офисе Сбербанка (Кутузовский проспект, 32). После идентификации пользователя устройство позволяет без использования карты совершать все безналичные операции, которые доступны в личном кабинете. «Пилот» биометрического проекта будет проводиться до конца года. По его результатам будет приниматься решение о развитии терминалов самообслуживания с функцией распознавания клиентов по лицу.
Посетителям Agile-офиса в тестовом режиме доступна еще одна технология – видеоконсультирование через устройство самообслуживания. Чтобы связаться с консультантом, который поможет выполнить необходимые операции, достаточно на банкомате нажать кнопочку «Видеосвязь».
Кроме того, Сбербанк запустил в промышленную эксплуатацию терминалы с NFC-технологией, позволяющей совершать операции без ввода платежной карты в устройство самообслуживания. К концу июля планируется запустить порядка 2000 устройств с NFC-модулями, которые будут доступны владельцам карт Сбербанка. В данный момент клиенты могут выполнять все операции (за исключением смены PIN-кода) с помощью бесконтактных карт Сбербанка. Осенью 2017 года эти возможности будут доступны владельцам карт сторонних финучреждений.
В банке видят большие перспективы в использовании таких инновационных технологий, как биометрия, NFC, видеоконсультирование. При этом скорость и масштаб внедрения таких технологий будут зависеть от степени их востребованности клиентами в обозримом будущем.
