В рамках кампании был снят рекламный ролик, который будет транслироваться на федеральном телевидении. Ролик демонстрирует, как изменилось традиционное представление о людях пенсионного возраста. Современные пенсионеры являются активными людьми, которые стремятся развиваться и учиться новому. Для энергичных пенсионеров был также разработан web-сайт «Активный возраст», где клиенты могут пройти бесплатные видеокурсы, прочитать полезные статьи и получить информацию о продуктах и предложениях Сбербанка.
В банке подчеркивают, что за последние годы потребности клиентов-пенсионеров изменились. Современные пенсионеры оптимистичны, активны и открыты всему новому. Многие из них умеют пользоваться Интернетом, смартфоном и цифровыми сервисами. Сбербанк разделяет ценности представителей старшего поколения и предлагает актуальные для них услуги.
На сегодняшний день Интернет-банком и мобильным банковским приложением активно пользуется порядка 34,5% клиентов-пенсионеров (в 2016 году – 24,5%). При этом число пользователей сервиса «Копилка» среди пенсионеров увеличилось за год в 4 раза, достигнув 8%. Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» также популярна среди представителей старшего поколения (каждый четвертый клиент-пенсионер накапливает бонусы СПАСИБО за оплату покупок картой). Всего в Сбербанке на обслуживании находятся 78% всех пенсионеров нашей страны, при этом у 83% из них есть активная дебетовая карта банка.
