Проект «Особенный банк» реализуется при поддержке Mastercard. В мае текущего года была запущена исследовательская программа, в результате которой Сбербанк сможет предложить россиянам с особыми потребностями эксклюзивные решения. Сообщается, что таким клиентам будут доступны некоторые услуги финучреждения на дому. Также в отделениях будет использоваться электронный сурдопереводчик, позволяющий переводить звучащую речь на язык жестов (тестовый запуск ожидается уже в сентябре).
Миссия проекта «Особенный банк» заключается в том, чтобы дать каждому россиянину возможность жить интересной и полной жизнью благодаря специально разработанным сервисам Сбербанка. Новый проект представляет собой экосистему банковских продуктов и сервисов для клиентов с инвалидностью, которая была создана с вниманием к потребностям таких людей.
Таким образом, инициатива «Особенный банк» позволит предоставить продукты и решения, которых ранее не было и благодаря которым все граждане смогут пользоваться банковскими услугами просто и удобно.
Согласно данным Сбербанка, на сегодняшний день порядка 37% отделений адаптированы под нужды инвалидов. При этом 16856 банкоматов кредитной организации установлены на более низком уровне, а 9808 терминалов – оборудованы азбукой Брайля. В свою очередь, слабовидящие могут совершить операцию в банке при помощи факсимиле.
