В уходящем году многие кредитно-финансовые учреждения вплотную занялись решением проблемы безопасности при осуществлении расчетов. Так, ВТБ24 внедрил EMV-ридеры (устройства для генерации паролей, работающие только при контакте с картой клиента) для защиты платежных операций в Телебанке. Стоит отметить, что такие устройства не привязываются к конкретной БПК, поэтому их можно использовать для нескольких пластиковых карт. Банк24.ру, в свою очередь, выпустил уникальную карту AGSES, позволяющую получить доступ в интернет-сервис через отпечатки пальцев владельца (таким образом, доступ в систему удаленного управления счетами становится невозможным для других лиц).
В банковских станциях, установленных Сбербанком в этом году, пользователи получили возможность снимать наличные и оплачивать услуги различных провайдеров. В сфере безналичных платежей особой популярностью у бизнесменов стал пользоваться мобильный мини-терминал, выпущенный Банком24.ру, под названием «Термит». Эта новинка легко соединяется с ПК, ноутбуком или мобильным телефоном и позволяет принимать оплату с использованием любых пластиковых платежных инструментов.
Банковской новинкой года также можно считать запущенную в августе краудсорсинговую площадку «Сбербанк-21», целью которой является поиск решения разнообразных задач с помощью идей, предложенных неограниченным кругом людей (независимо от их возрастной, статусной, профессиональной принадлежности). Участники такой программы путем обсуждения выбирают удачное решение того или иного вопроса.