Пользователи популярных мессенджеров также могут отправлять обращения в банк и оставлять отзывы о его работе (аккаунт в Telegram – @tfbbot, номер в WhatsApp – +79600850303). В Татфондабнке отмечают, что новые возможности помогут сделать взаимодействие клиентов с кредитной организацией более удобным, особенно в зарубежных поездках. Пока сервис работает в тестовом режиме.
Также клиенты могут обращаться в банк по телефону контакт-центра, в чате на официальном сайте, по электронной почте, в Skype.