Так, позвонив по телефону в контакт-центр финучреждения, держатели кредитных карт смогут получить необходимую информацию о балансе своего счета, задолженности по карте, а также размере минимального обязательного платежа.
Кроме того, через контакт-центр Вятка-банка клиенты могут быстро подключить/отключить услугу «SMS-информирование» (позволяющую в любое время получать информацию о балансе на карте) и, в случае необходимости, изменить номер телефона для отправки сообщений от кредитной организации.
Связавшись с сотрудником контакт-центра, клиенты, пополняющие свои картсчета через терминалы и регулярно совершающие переводы, могут получить платежные реквизиты своих карт на e-mail или мобильный телефон.
Звонки в контакт-центр Вятка-банка можно совершать в будние (с 8:00 до 20:00) и выходные дни (с 9:00 до 20:00 – в субботу, с 9:00 до 18:00 – в воскресенье) по номерам +7800 1001 777, +78332 555 777. Чтобы дистанционное обслуживание было более быстрым и удобным, сотрудники банка рекомендуют заранее подготовить карту и паспорт.
