Новая услуга предусматривает возможность для держателей карт Visa категории Gold/Platinum/Infinite произвести экстренную замену БПК или выдачу наличных в ситуации, когда «пластик» украден или потерян.
Чтобы воспользоваться новым сервисом, достаточно позвонить персональному менеджеру или связаться с сотрудником банка по номеру горячей линии для VIP-клиентов 8800 200 2820 в любое время и из любой точки мира. При обращении для идентификации необходимо сообщить свои ФИО, данные паспорта и кодовое слово. После этого клиенту будет присвоен уникальный номер, который будет использоваться в дальнейшем в качестве идентификатора.
Карта будет заменена в течение рабочего дня и доставлена в удобное для ее владельца место, а выдача наличных будет осуществлена в кратчайшие сроки (не более 5000 долларов). Для получения наличных либо временной карты при себе необходимо иметь удостоверение личности.
Если не удалось оперативно связаться с сотрудником Восточного экспресс банка, можно обратиться в службу поддержки МПС Visa по номеру телефона +1303 967 1096.
