Чтобы закрыть Вашу кредитную карту, Вам необходимо сначала полностью погасить задолженность, после чего обратиться в любое отделение Банка для написания соответствующего заявления.
Карта будет заблокирована и уничтожена, а счет закрыт через регламентированный условиями выпуска банковских карт срок.
Здравствуйте,мне пришла карта ОТП Банка по почте на сумму 80000,я её активировала,но не разу не воспользовалась,пин-кода мне не присылают уже второй месяц,я хочу закрыть карту,но ближайший Банк в Москве...Что мне делать?как узнать есть ли задолженность?И как закрыть счёт?
В случае, если в Вашем городе отсутствуют представительства ОТП Банка, Вы можете направить заявление на закрытие карты по почте. Уточнить, какие данные необходимо указывать в заявлении, а также на какой адрес его нужно направить, Вы сможете одним из способов, указанных выше.
..прислали кредитную карту.. хочу ее активировать,звонил по данному номеру 88002007001 каждый раз оператор обещает со мной связаться но так никто не перезванивает..хотя когда я заново звоню девушки отвечают что заявка мне перезвонить в силе ждите перезвонят, вопрос и долго мне ждать
Наиль, если по какой-то причине активация Вашей карты невозможна по звонку в Информационный центр ОТП-Банка, Вы можете также позвонить на Skype otpbank_russia или обратиться напрямую в отделение Банка.
07.08.2014
ольга
Здравствуйте. Есть кредитная карта. Хочу её закрыть. Узнала по телефону всю сумму. Пришла в филиал ОТП банка,а заявление на получение счет выписки не принимают. Как поступит правильно?
Ольга, для закрытия кредитной карты ОТП Банка Вы должны сначала полностью погасить задолженность, после чего оформить соответствующее заявление в отделении Банка и сдать карту для ее блокировки и уничтожения.
Если сотрудники Банка не принимают от Вас заявление, наверняка на это есть какая-то причина, которую необходимо выяснить, т.к. других способов корректного закрытия кредитной карты не существует.
Здравствуйте! Мой свекр Турчин Валентин Николаевич умер 28/09/14 г. ( документы прилагаю) Дома перебирая бумаги нашли карту вашего банка № 5268393574395260.Была ли страховка? Если он являлся клиентом ОТП банка.то как нам сейчас поступить,нужно подавать в суд?Последний год он проживал в другой семье,с сыном общался только по телефону.Мы ничего не знали о его кредитах.Также он являлся инвалидом 2 группы.Как ему могли дать кредит? Сын вступит в наследование только через полгода. Мы просим заморозить счет до выяснения обстоятельств.Ждем ответа.Написала 2 письма zavota@otp.ru ответа так и не дождалась
С уважением,
Татьяна
Татьяна, согласно ст. 1175 ГК РФ граждане, принявшие наследство, вместе с ним получают и обязательства по оплате долгов наследодателя. При этом наследники отвечают по долгам не всем своим имуществом, а только в пределах того, что им перешло по наследству, начисление процентов на сумму кредита продолжается и после смерти заемщика и выплачивать их также предстоит наследникам. Также Банк имеет право потребовать выплаты неустойки за просрочку исполнения обязательства.
Однако обратите внимание, что размер неустойки можно уменьшить на основании ст. 333 ГК РФ. Кроме того, суд может учесть обстоятельство, что невыплата кредита не связана с преднамеренным отказом заемщика, а является следствием его смерти. Если наследство поделено между несколькими гражданами, то они отвечают по обязательствам умершего пропорционально — в зависимости от стоимости полученного имущества.
В случае же, если наследство переходит к несовершеннолетним, то от их имени действуют законные представители: родители, опекуны, попечители, и погашение задолженности также возлагается на законных представителей несовершеннолетних наследников.
Однако в любом случае Вам лучше проконсультироваться с квалифицированным юристом для правильной координации Ваших дальнейших действий.
01.12.2014
Светлана
У моего мужа карта ОТП истёк срок пользования в мае этого года,долг полностью погашен но что бы закрыть карту ему сказали заплатить сумму в 20тысяч,и каждый месяц ему идёт начисление процентов больше 800руб,правомерны ли действия со стороны банка ОТП ?
Светлана, не совсем понятно, как может быть полностью погашен долг, если по карте имеется задолженность в размере 20000 рублей, на которую продолжают начисляться проценты. Для закрытия кредитной карты необходимо внести всю сумму задолженности, заблокировать карту и оформить соответствующее заявление.
Если Вы не согласны с какими-либо операциями, в связи с которыми возникла задолженность по карте, то в таком случае можно оформить заявление о спорной транзакции в отделении Банка.
02.12.2014
Светлана
Наталья здравствуйте - Задолженности по карте нет,долг полностью погашен даже больше на 200руб но как сказали что за пользование картой и что бы они закрыли карту то надо заплатить 20тыс.. карта была действительна до мая месяца-до мая не было ни задолженности и не пользовались и не снимали больше деньги.
Светлана, Ваша ситуация очень странная. Обратитесь в отделение Банка с письменным заявлением в свободной форме с просьбой пояснить причины возникновения данной задолженности. Пусть Вам ответят официально и сошлются на документы, являющиеся основаниями для начисления данных сумм. Насколько мне известно, в тарифах нет никаких штрафов и комиссий за закрытие карты.
Ответ эксперта:
Эксперт
Алексей, здравствуйте!
Чтобы закрыть Вашу кредитную карту, Вам необходимо сначала полностью погасить задолженность, после чего обратиться в любое отделение Банка для написания соответствующего заявления.
Карта будет заблокирована и уничтожена, а счет закрыт через регламентированный условиями выпуска банковских карт срок.
На нашем сайте Вам может также пригодиться статья Закрываем кредитную карту грамотно.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/971/
Другие ответы и комментарии:
Мария
Эксперт
Мария, здравствуйте!
Вы можете узнать, есть ли задолженность по Вашей кредитной карте, одним из следующих способов:
- обратившись в Справочно-информационный Центр Банка по телефону 8-800-000-70-01;
- оформив запрос на электронный адрес ОТП Банка spravka@otpbank.ru;
- позвонив на Skype otpbank_russia.
В случае, если в Вашем городе отсутствуют представительства ОТП Банка, Вы можете направить заявление на закрытие карты по почте. Уточнить, какие данные необходимо указывать в заявлении, а также на какой адрес его нужно направить, Вы сможете одним из способов, указанных выше.
Также на нашем сайте Вам может пригодиться Справка для владельцев карт ОТП Банка.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/1272/
наиль
..прислали кредитную карту.. хочу ее активировать,звонил по данному номеру 88002007001 каждый раз оператор обещает со мной связаться но так никто не перезванивает..хотя когда я заново звоню девушки отвечают что заявка мне перезвонить в силе ждите перезвонят, вопрос и долго мне ждать
Эксперт
Наиль, если по какой-то причине активация Вашей карты невозможна по звонку в Информационный центр ОТП-Банка, Вы можете также позвонить на Skype otpbank_russia или обратиться напрямую в отделение Банка.
ольга
Здравствуйте. Есть кредитная карта. Хочу её закрыть. Узнала по телефону всю сумму. Пришла в филиал ОТП банка,а заявление на получение счет выписки не принимают. Как поступит правильно?
Эксперт
Ольга, для закрытия кредитной карты ОТП Банка Вы должны сначала полностью погасить задолженность, после чего оформить соответствующее заявление в отделении Банка и сдать карту для ее блокировки и уничтожения.
Если сотрудники Банка не принимают от Вас заявление, наверняка на это есть какая-то причина, которую необходимо выяснить, т.к. других способов корректного закрытия кредитной карты не существует.
На нашем сайте Вам может также пригодиться статья на эту тему Закрываем кредитную карту грамотно.
Татьяна
Эксперт
Татьяна, согласно ст. 1175 ГК РФ граждане, принявшие наследство, вместе с ним получают и обязательства по оплате долгов наследодателя. При этом наследники отвечают по долгам не всем своим имуществом, а только в пределах того, что им перешло по наследству, начисление процентов на сумму кредита продолжается и после смерти заемщика и выплачивать их также предстоит наследникам. Также Банк имеет право потребовать выплаты неустойки за просрочку исполнения обязательства.
Однако обратите внимание, что размер неустойки можно уменьшить на основании ст. 333 ГК РФ. Кроме того, суд может учесть обстоятельство, что невыплата кредита не связана с преднамеренным отказом заемщика, а является следствием его смерти. Если наследство поделено между несколькими гражданами, то они отвечают по обязательствам умершего пропорционально — в зависимости от стоимости полученного имущества.
В случае же, если наследство переходит к несовершеннолетним, то от их имени действуют законные представители: родители, опекуны, попечители, и погашение задолженности также возлагается на законных представителей несовершеннолетних наследников.
Однако в любом случае Вам лучше проконсультироваться с квалифицированным юристом для правильной координации Ваших дальнейших действий.
Светлана
У моего мужа карта ОТП истёк срок пользования в мае этого года,долг полностью погашен но что бы закрыть карту ему сказали заплатить сумму в 20тысяч,и каждый месяц ему идёт начисление процентов больше 800руб,правомерны ли действия со стороны банка ОТП ?
Эксперт
Светлана, не совсем понятно, как может быть полностью погашен долг, если по карте имеется задолженность в размере 20000 рублей, на которую продолжают начисляться проценты. Для закрытия кредитной карты необходимо внести всю сумму задолженности, заблокировать карту и оформить соответствующее заявление.
Если Вы не согласны с какими-либо операциями, в связи с которыми возникла задолженность по карте, то в таком случае можно оформить заявление о спорной транзакции в отделении Банка.
Светлана
Наталья здравствуйте - Задолженности по карте нет,долг полностью погашен даже больше на 200руб но как сказали что за пользование картой и что бы они закрыли карту то надо заплатить 20тыс.. карта была действительна до мая месяца-до мая не было ни задолженности и не пользовались и не снимали больше деньги.
Эксперт