563 кредитные карты, 834 дебетовые, 165 банков
Какой банк?

165 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Россия
Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все вопросыВсе вопросы Сбербанка России

Почему Сбербанк не может предотвратить случаи телефонного мошенничества с картами?

08.11.2012, 12:11
Марат Курманаев (г. Химки,московская Область) (Зеленоград)

Доброго времени суток! В последнее время участились случай массовой рассылки SMS якобы от Сбербанка от злоумышленников. Учитывая ,что от официального Сбербанка когда приходят SMS в качестве отправителя стоит цифра 900.Так злоумышленники отправляя SMS в начале строки ставят 900,хотя там видно что отправлено с мобильного номера,но не все приглядываются.Так как в тексте обычно злоумышленники пишут как правило о какой нибудь финансовой операции и как правило клиент звонит,боясь что у него что то спишут... Например текстовка"Ваше Заявление на перевод 13000 рублей принято к исполнению.Подробности и номер телефона указан мобильный а не настоящий Сбербанковский...А дальше дело техники...Разводят клиента ... Вопрос почему при обращении в телефонную службу Сбербанка и сообщении о таких вот рассылках со стороны злоумышленников,Сбербанк ни как не реагирует.Стандартный ответ-если вы не пострадали и не перезванивали им,то просто идите сами в полицию,а если пострадали тогда Сбербанк начинает заниматься... Мне кажется Сбербанк должен реагировать и предотвращать...Ведь те клиенты кто попал на данные SMS и перезвонил,фактически потеряют деньги...Так как в силу развития удаленных каналов обслуживания...Достаточно знать номер карты,срок и СVV и все даже ПИН код не нужен чтоб вывести денежные средства через переводы с карты на карту и электронные деньги...А учитывая ,что денежные средства будут выведены без использования ПИН кода,то Клиент после разбирательства в Банке обычно от 30 дней до 90 дней все равно получит свои похищенные денежные средства,Так не лучше ли сработать на опережение ,не допуская самого главного репутационных рисков...


Ответ эксперта:


08.11.2012
Арканова Екатерина

Добрый день, Марат!

Для любого банка действительно очень важна его репутация, поэтому не думайте, что сотрудники Сбербанка никак не реагируют на сообщения его клиентов о мошенничестве. Служба безопасности Банка постоянно работает над новыми методами защиты банковских карт.

Однако схемы мошеннических действий постоянно изменяются и предвидеть, какой шаг предпримут мошенники следующим, зачастую не всегда удается.

Именно поэтому Банк постоянно проводит разъяснительную работу, распространяет памятки держателям пластиковых карт о возможных способах их защиты от компрометации данных.  

Для безопасности платежей через Интернет Сбербанк внедрил технологию поведения операций в защищенном режиме (с использованием технологии Verified by Visa и MasterCard SecureCode), при котором держателям карт необходимо подтверждать операции одноразовыми паролями.

Также на нашем сайте есть интересная статья на эту тему СМС-мошенничество с кредитными картами: берегите ваши деньги.

Будьте бдительны, ведь никто лучше Вас самих не сможет защитить Ваши деньги, а Банк со своей стороны постарается минимизировать риски проведения мошеннических действий.

 


Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Добавь первый комментарий!



Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?

24.05.2022, 15:50 - Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва

Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание...

Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?

22.05.2022, 18:22 - Илья, Москва

Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе...

Как узнать сумму задолженности в РНКБ?

18.05.2022, 23:27 - Анна, Москва

Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно...

Попадает ли перевод средств с кредитной карты МТС Банка под действие льготного периода?

15.05.2022, 21:40 - Марат, Москва

Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров...

Можно ли с карты банка Тинькофф снять казахстанские тенге?

09.05.2022, 12:18 - Mike, Москва

Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет...


Найти готовый ответ

Банк:
Тема:
Слово:
   

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Задать вопрос

Выбор посетителей, Ноябрь 2024 ТОП 20


Заявку оформили
3 человека из 3 городов
Заявку оформили
1 человек из 1 города
Заявку оформили
2 человека из 1 города

© 2012-2024 «Кредит Кард» - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.